Разработка автоматизированной рефераты и научные статьи
2,976 Разработка автоматизированной Бесплатные рефераты: 451 - 475 (показаны первые 1,000 результатов)
-
Проект разработки и принятия управленческого решения с использованием кейс-методов
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Государственный университет управления» КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по учебной дисциплине «МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ» на тему Проект разработки и принятия управленческого решения с использованием кейс-методов Выполнил студент очной формы обучения Направление подготовки «Менеджмент» - 38.03.02 2 курс 1 группа __________________ (подпись) (инициалы и фамилия) Руководитель проекта ___________________________ ___________ _______________________ (ученая степень, ученое звание) (подпись) (инициалы и фамилия) Москва – 2017 ________________ Содержание ВВЕДЕНИЕ 3
Рейтинг:Размер документа: 7,138 Слов / 29 СтраницОтправлено: Сентябрь 8, 2018 -
Среда Delphi как средство для разработки СУБД
Содержание Введение…………………………………………………………………………... 3 I. Теоретические основы БД…………………………………………..…………. 7 1. Суть решаемых экономических задач……………………………….…...... 7 1.2. Рассмотрение и обоснование задач, заявленных в проекте…………......... 8 1.3. Шаги создания и причины выбора определенной базы данных……......... 14 1.4. Анализ создаваемой базы данных и приведение к одной из нормальных форм…………………………………………………………… 18 1.5. Описание использованного программного инструментария……….……. 22 II. Среда Delphi как средство для разработки СУБД……………...………….... 33 2.1. Высокопроизводительный компилятор в машинный код ……………….. 36 2.2. Мощный объектно-ориентированный язык программирования…………. 37
Рейтинг:Размер документа: 14,504 Слов / 59 СтраницОтправлено: Сентябрь 9, 2018 -
Разработка концепции газетного издания
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ НЕГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГУМАНИТАРНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ПРОФСОЮЗОВ» Кафедра журналистики КУРСОВАЯ РАБОТА Тема: Разработка концепции газетного издания Курсовая работа по дисциплине «Основы журналистской деятельности (новостная журналистика, аналитическая журналистика, публицистика, редакторская деятельность)» студента очной формы обучения специальности 42.03.02 Журналистика. Бакалавр 2 курса группы ДК16С1701 Коновалова Дмитрия Валерьевича Допущен к защите «___»____________________2017 г. ______ __________________________ Подпись (расшифровка подписи) Научный руководитель: доцент Н.А. Донсков Оценка__________________________ «___»____________________2017 г. ______ __________________________ Подпись (расшифровка
Рейтинг:Размер документа: 1,827 Слов / 8 СтраницОтправлено: Сентябрь 10, 2018 -
Разработка мероприятий в области принятия маркетинговых стратегических решений на рынке туристских услуг
ВВЕДЕНИЕ Одной из важных составляющих в работе руководителя является принятие решений. От качества принятого решения зависит эффективность достижения главной цели организации. Маркетинг - это функциональное направление деятельности любой коммерческой организации, в т.ч. туристской, направленное на поиск (создание) целевых рынков и обеспечение коммерческого успеха на этих рынках. Стратегические решения в области маркетинга позволяют скоординировать деятельность предприятия на определенном рынке и, соответственно, получить максимальную прибыль, путем удовлетворения потребеностей потребителей. Однако, в условиях конкуренции, выбирая тот или иной
Рейтинг:Размер документа: 7,701 Слов / 31 СтраницОтправлено: Сентябрь 11, 2018 -
Разработка финансовой стратегии развитие и роста Улугушского сельсовета Катайского района
МИНОБРНАУКИ РОССИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Челябинский государственный университет» (ФГБОУ ВПО «ЧелГУ») Институт экономики отраслей, бизнеса и администрирования Кафедра Экономики отраслей и рынков Расчетный алгоритм УТВЕРДИЛ Заведующий кафедрой ЭОиР д.э.н., проф. Бархатов В.И. Тема ВКР: Разработка финансовой стратегии развитие и роста Улугушского сельсовета Катайского района РАСЧЕТНЫЙ АЛГОРИТМ ВЫПУСКНОЙ КВАЛИФИКАЦИОННОЙ РАБОТЫ Расчетный алгоритм ПРОВЕРИЛ: . Расчетный алгоритм ПРИНЯЛ: /__________________________// Автор: студент группы Челябинск 2018 ________________ 1.3 Выбор алгоритма расчета показателей финансовой стратегии
Рейтинг:Размер документа: 352 Слов / 2 СтраницОтправлено: Сентябрь 13, 2018 -
Разработка действующей модели биомехатронного интерфейса «рука человека – манипулятор робота» и исследование её технических характерис
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана» (МГТУ им. Н.Э. Баумана) Всероссийская олимпиада школьников «Шаг в будущее, Космонавтика» Разработка действующей модели биомехатронного интерфейса «рука человека – манипулятор робота» и исследование её технических характеристик Автор: Апхудов Хасан Асланович, ГКОУ ДОД «РЦ НТТУ», г. о. Нальчик, 11 класс Научный руководитель: Заммоев Аслан Узеирович, к. т. н., вед. научный сотрудник ФГБНУ «Сев-Кав. НИИ ГиПС»
Рейтинг:Размер документа: 6,030 Слов / 25 СтраницОтправлено: Сентябрь 16, 2018 -
Разработка плана маркетингового исследования
Практическая работа №2 Разработка плана маркетингового исследования Оглавление Задание № 1 2 1. План маркетингового исследования. 2 2. Составление бюджета. 4 3. Задача: 7 4. Тесты 8 Задание 2 10 1. План поискового и итогового исследования. 10 2. Дискриптивные и причинно-следственные типы исследования. 12 3.Задача. 14 4.Тесты 15 Список литературы: 17 ________________ Задание № 1 1. План маркетингового исследования. Управление организацией (пусть даже незначительного размера) или составление прогноза продаж непредставимо без маркетингового планиро- вания. Планирование
Рейтинг:Размер документа: 2,485 Слов / 10 СтраницОтправлено: Сентябрь 16, 2018 -
Разработка электронного регулятора температуры
Введение Электроника на сегодняшний день является самым универсальным средством при решении проблем в самых различных сферах деятельности. Область её применения расширяется с каждым днём, и уже практически невозможно представить какое-либо новое устройство, в котором бы не было связи с электроникой. Функции приборов становятся всё более разнообразными. Наилучшим современным радиотехническим прибором является тот, который можно и не замечать, но он при этом сам будет выполнять все необходимые функции. Одним из таких является электронный регулятор температуры. Темой
Рейтинг:Размер документа: 2,911 Слов / 12 СтраницОтправлено: Сентябрь 18, 2018 -
Разработка комплекса документации предприятия ИП Щукова С.В. «Швейный цех», для реализации его деятельности
СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ ГЛАВА 1. ПОДГОТОВКА ПРЕДПРИЯТИЯ К НАЧАЛУ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ…………………………………………………………5 ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИИ ДОКУМЕНТООБОРОТА ПРЕДПРИЯТИЯ………………………………………………………………………12 2.1 Организационно-правовая документация ИП Щукова С.В. «Швейный цех»………………………………………………………………………………….....15 2.2 Распорядительная документация………………………………………………...21 2.3 Система справочно-информационной документации………………………….24 2.4 Документы предприятия по личностному составу……………………………..30 ГЛАВА 3. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОРМАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ ПРИ РАБОТЕ С ДОКУМЕНТАМИ………………………………34 3.1 Использование ИТ с документацией на предприятии ………………………..34 3.2 Анализ ИТ ИП Щукова С.В.……………………………………………………..37 ЗАКЛЮЧЕНИЕ СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ ПРИЛОЖЕНИЯ ВВЕДЕНИЕ [1] Делопроизводство (документационное обеспечение управления) — отрасль деятельности, обеспечивающая создание
Рейтинг:Размер документа: 11,719 Слов / 47 СтраницОтправлено: Сентябрь 18, 2018 -
Выбор и обоснование системы разработки и схемы вскрытия месторождения
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшегообразования «Забайкальский государственный университет» (ФГБОУ ВО «ЗабГУ») Горный факультет Кафедра открытых горных работ КУРСОВОЙ ПРОЕКТ По дисциплине: ТЕХНОЛОГИЯ И КОМПЛЕКСНАЯ МЕХОНИЗАЦИЯ ОТКРЫТЫХ ГОРНЫХ РАБОТ На тему: ВЫБОР И ОБОСНОВАНИЕ СИСТЕМЫ РАЗРАБОТКИ И СХЕМЫ ВСКРЫТИЯ МЕСТОРОЖДЕНИЯ Выполнил: Проверил: Содержание Введение…………………………………………………………………………...3 1.Краткая горно-геологическая характеристика месторождения……………..5 1.1 Подсчёт запасов и объёмов вскрыши в граничных контурах карьера….5 2. Выбор и обоснование способа разработки…………………………………...7 2.1 Режим работы предприятия и
Рейтинг:Размер документа: 4,530 Слов / 19 СтраницОтправлено: Сентябрь 19, 2018 -
Самостоятельная разработка технологической карты в ресторане «Усть-Каменогорск»
Приложение 1. Самостоятельная разработка технологической карты. в ресторане «Усть-Каменогорск». Второе горячие блюдо: «Отбивная с рисом». Наименование продуктов Масса Брутто, (г, мл) Нетто, (г, мл) Куриное филе 200 190 Лук «Репчатый» 70 60 Морковь свежая 80 65 Рис «Жемчуг» 150 150 Огурцы «Корнишоны» 10 10 Помидор «Черри» 15 15 Яйцо отборное 70 60 Зелень «Укроп» 10 10 Перец черный молотый 1 1 Соль йодированная 2 2 Выход: 563 Технология приготовления второго горячего блюда «Отбивная с рисом»:
Рейтинг:Размер документа: 478 Слов / 2 СтраницОтправлено: Сентябрь 19, 2018 -
Разработка базы данных магазина «Сантехника»
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РФ ФГБОУ ВПО «Брянский государственный технический университет» Кафедра «Информатика и программное обеспечение» КУРСОВАЯ РАБОТА Магазин «Аптека» Вариант №12 Всего листов 23 Выполнил: Студент гр.16-ЭБ1 ____________________________ Лукинова «_____»______________2017 г. Руководитель: __________________к.э.н., доцент Михалева О.А. «_____»______________2017 г. Брянск 2017 ________________ Оглавление Введение 3 1. Проектирование базы данных 4 1.1 Системный анализ и инфологическое моделирование 4 1.2 Нормализация баз данных 6 2. Разработка базы данных магазина «Сантехника» 8 2.1 Создание таблиц и связей в
Рейтинг:Размер документа: 1,869 Слов / 8 СтраницОтправлено: Сентябрь 20, 2018 -
Разработка технологии управления процессом обеспечения безопасностью
Министерство образования и науки Российской Федерации Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого Институт военно-технического образования и безопасности Кафедра «Безопасность жизнедеятельности» Курсовая работа По предмету: “Организация интегрированных систем обеспечения безопасности жизнедеятельности” на тему: «Разработка технологии управления процессом обеспечения безопасностью» Выполнил студент гр. 13941/2 К.С. Мазуренко Преподаватель: В. Г. Бурлов Санкт-Петербург 2016 ________________ Содержание 1. Общие сведения 3 2. Общий подход к синтезу модели решения при управлении 5 3. Синтез модели управления 9 4. Сетевая модель мониторинга угроз
Рейтинг:Размер документа: 4,091 Слов / 17 СтраницОтправлено: Сентябрь 21, 2018 -
Разработка математической модели задачи линейного программирования
1. РАЗРАБОТКА МАТЕМАТИЧЕСКОЙ МОДЕЛИ ЗАДАЧИ ЛИНЕЙНОГО ПРОГРАММИРОВАНИЯ Процесс построения и реализации математической модели рассмотрим на примере. 1. Мебельная фабрика выпускает книжные шкафы и шкафы для одежды, для производства которых требуются древесно-стружечные плиты и фанера. Годовой объем поставок древесно-стружечных плит не превышает 480 м3, а фанеры – не более 550 м3. Норма расхода древесно-стружечных плит на изготовление одного книжного шкафа составляет 0,2 м3, одного шкафа для одежды – 0,1 м3. Норма расхода фанеры составляет соответственно 0,1
Рейтинг:Размер документа: 5,382 Слов / 22 СтраницОтправлено: Сентябрь 22, 2018 -
Разработка поточной схемы НПЗ мощностью 10 млн. т/год по топливному варианту переработки Банкалийской нефти. Описание установки замедленно
МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ «РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ НЕФТИ И ГАЗА (НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ) ИМЕНИ И. М. ГУБКИНА» КАФЕДРА ТЕХНОЛОГИИ ПЕРЕРАБОТКИ НЕФТИ ___________ Оценка ____________________ Подпись преподавателя КУРСОВАЯ РАБОТА по дисциплине «Технология переработки нефти» на тему: «Разработка поточной схемы НПЗ мощностью 10 млн. т/год по топливному варианту переработки Банкалийской нефти. Описание установки замедленного кокстования.» Студент: Преподаватель: Группа:. Москва 2018 ________________ СОДЕРЖАНИЕ Введение 3 1. Литературные данные о
Рейтинг:Размер документа: 7,523 Слов / 31 СтраницОтправлено: Сентябрь 23, 2018 -
Разработка проекта осушения и противопожарного водоснабжения торфяного месторождения фрезерным и фрезформовочным способом
Минобрнауки РФ (России) Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Тверской государственный технический университет (ТвГТУ) Кафедра «Геотехнология и торфяное производство» КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине «Гидротехника» на тему «Разработка проекта осушения и противопожарного водоснабжения торфяного месторождения фрезерным и фрезформовочным способом» Выполнил студент Группы ГД-15.02 Беляков В.А. Принял: Столбикова Г.Е. Тверь 2018 Оглавление 1.Природные условия торфяного месторождения. 4 1.1.Климатические условия. 4 1.2.Описание осушительного участка. 4 1.3.Геоморфологические условия залегания. 4 2. Осушительная система. 5 2.1. Требования к
Рейтинг:Размер документа: 4,054 Слов / 17 СтраницОтправлено: Сентябрь 23, 2018 -
Разработка системы стратегического планирования на предприятии на примере ОАО «Клинцовский хлебокомбинат»
Министерство образования и науки РФ Брянский государственный технический университет Кафедра «Экономика и менеджмент» КУРСОВАЯ РАБОТА по менеджменту ОАО «Клинцовский хлебокомбинат» Выполнил: студентка группы _________________ Децик А. Проверил: к.э.н., проф. Горностаева А.Н. Брянск 2018 ________________ СОДЕРЖАНИЕ ВВЕДЕНИЕ 3 1.УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ АНАЛИЗ ОАО «КЛИНЦОВСКИЙ ХЛЕБОКОМБИНАТ» 5 1.1. Информация об ОАО «Клинцовский хлебокомбинат» и его бизнесе 5 1.2. Анализ потенциала ОАО «Клинцовский хлебокомбинат» 9 2. СТРАТЕГИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ БИЗНЕС-СРЕДЫ ОАО «КЛИНЦОВСКИЙ ХЛЕБОКОМБИНАТ» 27 2.1. PESTE-анализ ОАО «Клинцовский хлебокомбинат» 27 2.2.
Рейтинг:Размер документа: 12,333 Слов / 50 СтраницОтправлено: Сентябрь 23, 2018 -
Разработка управленческого решения по организации производства очистителей для нефтепроводов в ООО «ТОП»
Оглавление Введение3 1. Анализ деятельности организации5 1.1. Общая характеристика организации5 1.2. Анализ товара организации7 1.3. Анализ внешней среды12 1.4. Анализ внутренней среды15 1.5. Формулирование проблемы и цели организации на исследуемый период22 2. Исследование проблемы сокращения объема продаж через производство очистителей для нефтепроводов в ООО «ТОП»25 2.1. Теоретические подходы к постановке и решению проблемы сокращения объема продаж в ООО «ТОП»25 2.2. Предложение набора возможных решений проблемы сокращения объема продаж в ООО «ТОП»33 3. Разработка управленческого решения
Рейтинг:Размер документа: 13,200 Слов / 53 СтраницОтправлено: Сентябрь 24, 2018 -
Разработка базы данных «Городская библиотека»
Описание предметной области Базы данных – это один или несколько файлов данных, предназначенных для хранения, изменения и обработки больших объемов взаимосвязанной информации. Базы данных – это специальным образом организованные данные. «Предметной областью называется часть реального мира, представляющая интерес для данного исследования» Для проектируемой базы данных предметной областью является городская библиотека. В библиотеке собраны книги разных авторов, издательств, годов издания – все это представляет интерес для данного исследования. База данных «Городская библиотека» создается для экономии времени
Рейтинг:Размер документа: 539 Слов / 3 СтраницОтправлено: Сентябрь 24, 2018 -
Разработка технологического процесса сварки башни комплекса
ЗМІСТ с Вступ 1 Вихідні данні 4 1.1 Призначення, опис та технічна характеристика опорного елемента робочої башти комплексу. 4 1.2 Матеріали, які використовуються для виготовлення елемента робочої башти комплексу. 5 1.3 Технічні умови на виготовлення елемента робочої башти комплексу 6 2 Технологічна частина 9 2.1 Вибір форми, методу, та способу складання. Складання та опис схеми складання та зварювання. 9 2.2 Опис пристосування для складання та зварювання елемента робочої башти комплексу. 10 2.3 Нормування складання операцій.
Рейтинг:Размер документа: 7,072 Слов / 29 СтраницОтправлено: Сентябрь 24, 2018 -
Основы разработки учетной политики организации, ее взаимосвязь с методом бухгалтерского учета
Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Уральский государственный университет путей сообщения» (УрГУПС) Факультет Экономики и управления Кафедра Экономика транспорта КУРСОВАЯ РАБОТА По дисциплине «Бухгалтерский учет и анализ» Тема: Основы разработки учетной политики организации, ее взаимосвязь с методом бухгалтерского учета. Вариант 1 Разработал: Студент ЭкТД-216 Атепалихина Т.Н. (студент) (группа) (подпись) (дата) (ф.и.о) Руководитель: Доцент, канд.экон.наук. Еремина И.В.. (должность, звание) (подпись) (дата) (ф.и.о.) Екатеринбург 2018 Оглавление ВВЕДЕНИЕ 3 1. ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ УЧЕТНОЙ ПОЛИТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ, ЕЕ ВЗАИМОСВЯЗЬ С
Рейтинг:Размер документа: 8,828 Слов / 36 СтраницОтправлено: Сентябрь 25, 2018 -
Планирование технического обслуживания и ремонта машин с разработкой планировки производственного участка мастерской
Министерство образования и науки РФ ФГБОУ СПО «Аграрный колледж «Ржевский» специальность 110301 «Механизация сельского хозяйства» КУРСОВОЙ ПРОЕКТ по дисциплине «Техническое обслуживание и ремонт машин» Тема «Планирование технического обслуживания и ремонта машин с разработкой планировки производственного участка мастерской» Проект выполнил: студент 41 «М»группы Вишняков Д.Э Руководитель проекта: Гущененков С.А. г. Ржев 2014год Задание для курсового проектирования по дисциплине «Техническое обслуживание и ремонт машин» студенту 41 «М» группы Аграрного колледжа «Ржевский» Вишнякова Д.Э. 1. Тема задания «Планирование
Рейтинг:Размер документа: 5,361 Слов / 22 СтраницОтправлено: Сентябрь 25, 2018 -
Разработка программы продвижения продукции для автомобильного салона «Тойота»
Министерство образования и науки Астраханской области ГБОУ АО СПО «Астраханский государственный политехнический колледж» «Toyota» Курсовая работа по МДК 04.01 «Продвижение товаров и услуг» Проверил: преподаватель специальных дисциплин Сергазиева О.Д. Выполнил: студент гр. ТЭ-414 Ковтун А.Е Астрахань 2015 г. Содержание Введение 1. Теоретические основы управления продвижением продукции 1. Сущность, функции и стратегии продвижения товаров 2. Алгоритм разработки программы продвижения продукции 1. Компания «Тойота Центр Астрахань»: история создания, анализ деятельности и место на автомобильном рынке г. Астрахани
Рейтинг:Размер документа: 5,492 Слов / 22 СтраницОтправлено: Сентябрь 25, 2018 -
Разработка проекта плана по труду и заработной плате по предприятию ОАО «Красноярскнефтепродукт» на 2017 год
Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования «СИБИРСКИЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ» Институт управления бизнес-процессами и экономики Кафедра «Экономика и организация предприятий энергетического и транспортного комплексов» КУРСОВОЙ ПРОЕКТ «Разработка проекта плана по труду и заработной плате по предприятию ОАО «Красноярскнефтепродукт» на 2017 год» Руководитель М.В. Зубова Студент ЗУБ14-08 431407480 П.М. Лапин Красноярск 2017 СОДЕРЖАНИЕ Введение …………………………………………………………………...... 3 1 Краткая характеристика предприятия ....................................................... 6 1.1 Организационная структура управления .......................................... 8 1.2 Основные направления деятельности и перспективы развития ….
Рейтинг:Размер документа: 4,269 Слов / 18 СтраницОтправлено: Сентябрь 26, 2018 -
Разработка проекта «Открытие пиццерии» в современных условиях с помощью программы MS Project
Министерство образования и науки Российской Федерации Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Владимирский Государственный Университет имени Александра Григорьевича и Николая Григорьевича Столетовых» (ВлГУ) Факультет экономики и менеджмента Кафедра «Менеджмента и маркетинга» Курсовая работа по дисциплине «Управление проектами» на тему: Разработка проекта «Открытие пиццерии» в современных условиях с помощью программы MS Project Выполнил студент группы ЗМНд-114 Кравченко А.И. Проверила : Моргунова Н.В. г. Владимир 2017 СОДЕРЖАНИЕ Введение..........................................................................................3 1. Теоретическая часть………………………………………………….6 1.1. Руководитель проекта. Основные
Рейтинг:Размер документа: 7,641 Слов / 31 СтраницОтправлено: Сентябрь 28, 2018