Управление персоналом в крупных компаниях (на примере McDonald’s и ПАО «МегаФон»)

Содержание

Введение        2

Глава 1. Основы управления персоналом        3

1.1 Персонал: понятие, основные характеристики, структура        3

1.2 Система управления персоналом и её подсистемы. Технологии управления персоналом        7

Глава 2. Управление персоналом в крупных компаниях (на примере McDonald’s и ПАО «МегаФон»)        16

2.1 Общие характеристики исследуемых предприятий        16

2.2 Основные технологии управления персоналом, используемые в корпоративных практиках        18

Заключение        26

Список использованных источников        28

Введение

В современных экономических условиях деятельность каждого предприятия подлежит вниманию широкого круга участников рынка, заинтересованных в результатах его деятельности. Для обеспечения целесообразности существования бизнеса в современных условиях управленческий персонал должен уметь реально оценивать систему управления своим бизнесом.

Процесс управления персоналом является одним из важнейших элементов управления любым предприятием, наряду с управлением финансовыми и материальными ресурсами. Однако в силу своей специфики управление персоналом представляет собой особый вид управленческой деятельности, требующий творчества, индивидуализации и учета долгосрочной перспективы в процессе принятия всех решений. При этом методы управления персоналом могут различаться в зависимости от размера, организационно-правовой формы, типа предприятия и т. д. В российской практике отсутствует единый подход к определению эффективности системы управления персоналом, что также обусловливает значительное.

Цель работы – описать основные технологии управления персоналом, используемые в современных организациях.

Задачи:

– раскрыть понятие персонал, его основные характеристики и структуру;

– рассмотреть систему управления персоналом и её подсистемы, а также технологии управления персоналом;

– дать общие характеристики исследуемых предприятий;

– рассмотреть основные технологии управления персоналом, используемые в корпоративных практиках.

Глава 1. Основы управления персоналом

1.1 Персонал: понятие, основные характеристики, структура

Социально-экономическая и производственная жизнь в организации начинается с деятельности человека, управляющего оборудованием, собственной деятельностью и действиями других людей, а также деятельностью (процессами) предприятия.

Понятие «персонал» отражает восприятие людей в процессе своей деятельности как личностей, как основного ресурса организации в силу ее многогранности, уникальности и неограниченных возможностей.^[1] 

Синонимами термина «персонал» организации (предприятия) часто служат термины «работники», «работающие», используемые в отчетно-учетной документации, а в учебной и научной литературе могут использоваться близкие по смыслу понятия: «трудовые ресурсы», «человеческий ресурс», «человеческий фактор».

Персонал обладает рядом характеристик, он выступает как: рабочая сила; человек, обладающий свободой воли и принимающий решения; мотивированный человек; человек групповых объединений или коалиций; источник денежных и других расходов организации; наемный работник находящийся в трудовых взаимоотношениях с работодателем, которые оформлены трудовым договором или контрактом.^[2] 

Рассмотрим эти параметры более подробно. Весь работающий персонал предприятия по характеру труда делится на две группы:

• Производственный персонал (рабочие);
• Управленческий персонал (служащие).^[3]

Производственный персонал в свою очередь делится на две группы:

• основной - основные рабочие,
• вспомогательный − вспомогательные рабочие, обслуживающие рабочие).

Численность персонала – это экономический, статистический показатель, определяющий количество людей, относящихся к той или иной категории по определенному признаку.

Численность персонала организации зависит от характера, сложности, трудоемкости производственных (или иных) и управленческих процессов, степени их механизации, автоматизации, компьютеризации.^[4]