Стратегия продвижения банковских продуктов

        Красноярский финансово-экономический колледж –
филиал федерального государственного образовательного бюджетного
учреждения высшего образования
«Финансовый университет при Правительстве Российской Федерации»

ДОПУСКАЮ К ЗАЩИТЕ

           Зам. директора филиала по УМР

         ____________ С.Ю. Биндарева

                                                                           (подпись, И.О. Фамилия)

                                                                      «____»_______________ 2017г.

ВЫПУСКНАЯ КВАЛИФИКАЦИОННАЯ РАБОТА

На тему: «Стратегия продвижения банковских продуктов»

Обучающейся группы 30 Алексеевой Ксении Николаевны ______________________

                      (номер группы)                                 (Ф.И.О.)                                                             (подпись, дата)

Образовательная программа по специальности

_____________________________38.02.07 Банковское дело_________________________________

(шифр и наименование специальности)

Форма обучения очная

Руководитель ___________________                   _____С.Ю. Биндарева_____

                                       (подпись)                                                                    (И.О. Фамилия)

г. Красноярск, 2017 г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВДЕНИЕ        3

ГЛАВА 1. МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ        4

1.1 Понятие и классификация банковского продукта.        4

1.2. Методы продвижения банковских услуг.        10

1.3. Стратегия продвижения банковских продуктов.        16

ГЛАВА 2. СТРАТЕГИЯ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ  ПРОДУКТОВ ПАО «СБЕРБАНК РОССИИ»        26

2.1. Характеристика Сбербанка России        26

2.2. Продукты ПАО «Сбербанк России»        30

2.3. Стратегия продвижения продуктов ПАО «Сбербанк России»        43

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        47

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ        51

ВВДЕНИЕ[pic 1]

Банковская система состоит из институтов социального значения, развитие которых достигается лишь с достижением равновесия интересов самих банков, их клиентов и общества в целом.

Функции банков проявляются в оказываемых ими разнообразных услугах. В настоящее время банки, даже находясь под контролем регулирующих банковскую деятельность организаций, в существующей конкуренции, находят выход и создают новые продукты и услуги, привлекая новых клиентов, тем самым приобретая социально ориентированный характер.

Развитие денежно-кредитных и финансовых отношений ведет к увеличению спроса и предложения на услуги банков. В своей деятельности каждый банк взаимодействует с конкурентами, клиентами, государством с целью оптимизации прибыли. При предоставлении банковских продуктов (услуг) возникают такие отношения банка с его клиентами, которые включают в себя: предоставление кредитов, открытие депозитов, операции по выпуску, покупке или продаже ценных бумаг, валютные отношения, расчетные операции, трастовые услуги, хранение драгоценностей и другие.

Актуальность данной темы заключается в том, что коммерческие банки будут совершенствоваться, выбирая наиболее перспективные направления в развитии банковских продуктов и услуг.

Целью курсовой работы является исследование стратегии продвижения банковских продуктов.

Задачи:

1. Дать характеристику ПАО «Сбербанк»;
2. Раскрыть содержание стратегии банка по продвижению собственных продуктов и охарактеризовать ее элементы;
3. Определить насколько эффективно работают стратегии по продвижению банковских продуктов на примере ПАО «Сбербанк»;
4. Определить пути повышения эффективности стратегии по продвижению собственных продуктов на примере ПАО «Сбербанк».

ГЛАВА 1. МЕТОДЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ

1.1 Понятие и классификация банковского продукта.

Важным аспектом банковского маркетинга является определение конкретного банковского продукта и банковской услуги.

Банковский продукт - это конкретный банковский документ (свидетельство), который производится банком для обслуживания клиентов и проведения операции.