Стан електронної комерції в Китаї

Стан електронної комерції в китаї

За останні три десятиліття китайська економіка зазнала безпрецедентно швидкого зростання. Соціальний прогрес, технологічні інновації та збільшення наявних особистих доходів сформували нові звички покупок. Китай є одним із найбільш перспективних ринків у всьому світі. Із населенням майже в 1,4 млрд осіб стрімко зростаюча заробітна плата в Китаї сприяла зростанню споживання та збільшенню купівельної спроможності. Розвиток різних галузей, пов’язаних із новими технологіями, сприяли успіху найприбутковішої га- лузі Китаю – електронної комерції.

Електронна комерція почала свій розвиток порівняно давно (11.08.1994 р. перший продаж компакт-диска через сайт NetMarket – американську роздрібну платформу і  поступово стала

популярною у всьому світі. Із кінця 2019 р.

 пандемія COVID-19 прискорила розвиток світової електронної комерції, а провідні позиції посів Китай, який (за прогнозами на 2021 р.) продовжить лідирувати на світовому ринку електронної комерції: загальний обсяг продажів в інтернеті трохи перевищить позначку в 2,8 трлн доларів США, а цифрових покупців – 792,5 млн осіб (33,3% від загальної кількості у світі). Китай має стати першою в історії державою, яка здійснила більше половини своїх роздрібних продажів в інтернеті, при цьому 52,1% роздрібної торгівлі – через електронну комерцію. Основними факторами прискореного розвитку електронної комерції стали поява великої кількості нових покупців у зв’язку із самоізоляцією та вимушений перехід на віддалену роботу.

Пріоритетним сегментом міжнародного ринку електронної комерції слід уважати модель В2С – продаж товарів і послуг фізичним особам. Також останнім часом бурхливо розвивається модель B2B (продаж послуг або товарів від бізнесу до бізнесу), яка, за дослідженнями DHL Express, до 2025–2027 рр. становитиме 80% усіх операцій, що стосуються взаємодії компаній, будуть здійснюватися у цифровому режимі, а онлайн-спілкування між ними досягне 70%. За дослідженнями, спостерігається тренд того, що бізнес відходить від понять B2B (продаж послуг або товарів від бізнесу до бізнесу) і B2С і переходить на принципово новий шлях – D2C (Direct-to-Consumer). Поступово виробники відмовляються від посередників, тому що бренд краще знає свого покупця і повинен спілкуватися з ним безпосередньо, адже так він повністю контролює кожен етап взаємодії з клієнтом (від знайомства до покупки). Незважаючи на те, які моделі електронної комерції будуть розвиватись, цей вид комерції став популярним у всьому світі та набиратиме подальших обертів. За даними консалтингового агентства Digital Commerce 360, понад 50% покупців із Європи, Африки та Америки готові купувати на зарубіжних онлайн-ресурсах, більшість із яких розташована в Китаї.

Різке зростання міжнародної електронної комерції, спричинене COVID-19, збільшило частку роздрібних онлайн-продажів у загальному обсязі роздрібних продажів. Китай має суттєве зростання у частці роздрібних онлайн-продажів у загальних протягом 2018–2020 рр. з 18,4% до 24,9% (табл. 1).

Щодо перспектив розвитку міжнародного ринку електронної комерції, то очікується, що ринок електронної комерції США досягне понад 843 млрд доларів США у 2021 р., що становить менше третини китайського. Після Китаю та США третім за величиною ринком електронної комерції є Великобританія

Десять років тому частка електронної комерції в загальному роздрібному продажі в США та Китаї була майже однаковою (4,9% та 5,0% відповідно). Частка Китаю зросла незабаром після цього через низку причин. Серед основних із них Еmarketer виокремлює такі:

1. виникнення Alibaba, революційної та простої у використанні китайської електронної платформи, що надало споживачам доступний і надійний доступ майже до всього, що тільки можна собі уявити, і швидку доставку замовлено- го. Невдовзі JD.com наслідував успішну формулу Alibaba, надаючи ще один масовий і простий варіант для нових покупців;

2.інноваційні системи цифрових платежів, як-от Alipay від Alibaba та WeChat Pay від Tencent, випереджали своїх західних конкурентів із точки зору доступності, простоти використання та швидкості;

3.незручна, не орієнтована на споживача і часто конфліктна культура офлайн- покупок допомогла спонукати покупців прийняти просту надійність електронної комерції, особливу легкість, яку вона надає для повернення та забезпечення повернення коштів;