Совершенствования сбытовой политики на ООО «Светолюкс»

Содержание

Введение        2

1 Теоретические основы сбытовой политики организаций        4

2. Краткая характеристика и анализ основных показателей деятельности ООО «Светолюкс»        12

2.1. Организационно-экономическая характеристика        12

2.2. Сбытовая политика предприятия ООО «Светолюкс»        17

2.3. Результаты совершенствования сбытовой политики на ООО «Светолюкс»        20

Заключение        31

Список использованной литературы        34

Приложения        36

Введение

Возрастание конкуренции приводит к тому, что собственники и менеджмент компаний прилагают усилия к поиску новых методов и инструментов конкурентной борьбы, позволяющих не только закрепиться на рынке, но и развивать предприятие.

Большое значение приобретает совершенствование сбыта товаров и системы продаж, реализуемых организацией. Вызывает практический интерес исследование процесса сбыта товаров современными организациями. Одним из важнейших направлений в системе сбыта товаров и работы с клиентами является изучение и разработка моделей поведения потребителей на различных типах рынков и их сегментах, внедрение новых технологий продаж в практику компании. Только понимание того, каким образом ведет себя потребитель при выборе и покупке товара, какие технологии продаж дают максимально эффективный результат, позволяет компании повышать эффективности деятельности в целом. В связи с этим исследования совершенствования сбыта товаров актуальны в настоящее время, особенно в российской хозяйственной практике. Данным обстоятельством обуславливается актуальность и практическая значимость работы. 

Объект исследования – деятельность компании «Светолюкс», функционирующей на рынке светотехники в Норильске (Норильск, Первопроходцев, 18).

Предмет исследования – основное содержание элементов сбыта товаров и их совершенствование компанией «Светолюкс».

Обозначенные выше обстоятельства определили необходимость осуществления данного исследования, цель которого разработка рекомендаций по совершенствованию сбыта товаров конкретной компании (ООО «Светолюкс»). Достижение указанной цели обусловило необходимость постановки и решения следующих задач:

• проанализировать элементы, составляющие сбытовую деятельность и процесс продажи в компании и их характеристика;
• изучить методы и факторы эффективности сбыта товаров;
• рассмотреть правовые аспекты процесса продаж;
• проанализировать факторы, влияющие на эффективность в сфере сбыта товаров;
• оценить существующую практику и показатели продаж в компании «Светолюкс»;
• разработать конкретные рекомендации по совершенствованию сбыта товаров для компании «Светолюкс».

Структура курсовой работы соответствует логике и последовательности поставленных задач и включает, помимо введения, две главы, заключение, список использованной литературы и приложения.

1 Теоретические основы сбытовой политики организаций

В настоящее время во всём мире, в том числе и в России, существует тенденция ужесточения конкурентной борьбы и в то же время роста требовательности клиентов к качеству обслуживания. К ключевым аспектам в развитии практически любой компании относятся определение запросов и потребностей клиентов, создания эффективной системы работы с клиентами. «Специалисты уже не раз утверждали и доказывали, что наиболее успешные компании оценивают свой бизнес как изнутри, так и с позиции потребителей (клиентов) и стороннего наблюдателя. Эти компании прекрасно понимают, что маркетинговая среда постоянно преподносит сюрпризы – то новые угрозы, то новые возможности. Для каждой компании жизненно важно осуществлять мониторинг происходящих перемен в сообществе клиентов и своевременно адаптироваться к ним».