Японский опыт управления качеством

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ И НАУКИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«ЮЖНО-УРАЛЬСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ГУМАНИТАРНО-ПЕДАГОГИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ»

(ФГБОУ ВО «ЮУрГГПУ»)

Профессионально-педагогический институт

Отделение заочного дистанционного обучения

Контрольная работа

Японский опыт управления качеством

по дисциплине «Управление качеством»

Выполнил(а):

студент(ка) гр. ЗФ-309/114-3-1КУ

Колясникова Валерия Евгеньевна

Проверил:

доцент

Базавлуцкая Лилия Михайловна

Дата сдачи:______________________

Оценка:_________________________

Челябинск

2019

Содержание:

Введение……………………………………………………………..…..3

Глава 1. Японский опыт управления качеством………………..….….5

    1.1 Кружки качества  ……………………………………………...…10

    1.2 «Пять нулей»…………………………………….……………..…11

Глава 2. Бережливое производство………………………..…………..12

   2.1 Инструменты бережливого производства………….……………13

Заключение……………………………………………..…………….…20

Список литературы………………………   ………….………….……21

                                                       Введение

        Актуальность исследования. В последнее  время в  экономике наблюдается тенденция, при которой качество играет одну из важнейших ролей в управлении производством продукции и ее последующего продвижения. В развитых странах управление качеством одно из важнейших подразделений. Для лучшего взаимодействия и, следовательно, для более эффективного результата на предприятиях разрабатываются различные подходы к управлению качеством.    

     Степень разработанности проблемы исследования. В сфере мирового промышленного производства с 1949г. началась новая эпоха, связанная с введением контроля качества выпускаемых изделий. В Японии это привело, прежде всего, к появлению различных научно-исследовательских групп, занимающихся вопросами контроля качества. Лозунг «Качество, и только качество!» давно определяет политику японского делового мира. Высокое качество японской продукции не только обеспечивает ей устойчивое господство на внутреннем рынке, но и является средством продвижения японских товаров на внешние рынки.     

  Успехам Японии в этой области способствовал комплекс мер:

 интенсивное изучение теорий и практики обеспечения качества;

 создание, развитие и эффективное использование государственных систем стандартизации и контроля экспортной продукции;

перестройка внутрифирменного управления и специальные организация производства и мотивация труда персонала, позволяющие достигать более высокой производительности и качества труда.

      Тема нашего исследования: «Японский опыт управления  качеством»

      Объектом исследования являются такие методы управления качеством, как Кружки качества, «Пять нулей», Бережливое производство.

      Предметом исследования являются японские методы управления качеством и их применение на предприятии.

       Цель контрольной работы: систематизация теоретических знаний в области изучения японских  методов управления качеством , выявление основных подходов и отличительных элементов.

Достижение поставленной цели предполагает  решения следующих задач:

- изучить   теоретические  основы управления качеством в Японии и других странах;

-раскрыть основные подходы к управлению качеством в японских моделях;