Этический кодекс (на примере бенчмаркинг-клуба "Деловое совершенство")

Этический кодекс (на примере бенчмаркинг-клуба "Деловое совершенство")

Введение

Бенчмаркинг — это непрерывный, систематический поиск и реализация лучшего опыта, который способствует изменению корпоративной культуры компаний и организаций, воспитанию лидерства и командного стиля работы, ведущим к улучшению всех показателей деятельности и, в конечном итоге, к деловому совершенству. Соблюдение данного Кодекса будет способствовать развитию продуктивного, эффективного и этического бенчмаркинга.

1. Принципы подготовки

1.1 Изучите необходимую информацию по проведению бенчмаркинга перед началом первых исследований в данной области.

1.2 Максимально используйте время вашего партнера по бенчмаркингу, приготовьтесь к обмену опытом.

1.3 Помогайте вашим партнерам по бенчмаркингу сократить временные затраты, предоставив им повестку дня и данные анкетных опросов перед проведением исследований по бенчмаркингу.

1.4 Перед любыми контактами по бенчмаркингу, особенно в случае предоставления анкетных данных, получите официальное письменное разрешение руководства Вашего предприятия.

2. Принципы взаимодействия

2.1 Следуйте корпоративной культуре предприятия- партнера и работайте в пределах взаимно согласованной последовательности действий.

2.2 Используйте последовательность взаимодействия по бенчмаркингу, предлагаемую организацией- партнером, если для нее это наиболее предпочтительно.

2.3 Соблюдайте принципы взаимной ответственности при проведении бенчмаркинга. Согласуйте все взаимные действия в ходе обмена опытом. Удостоверьтесь в правильном понимании действий организаций-партнеров.

2.4 Избегайте употребления имени партнера в открытых формах без получения надлежащего разрешения.

3. Принципы обмена информацией

3.1 Обеспечьте тот же тип и уровень передаваемой информации, который Вы запрашиваете у своего партнера по бенчмаркингу, соблюдая при этом принцип справедливости и законности.

3.2. Взаимодействуйте как можно теснее для устранения непонимания, разъяснения Ваших запросов и поддержания взаимного интереса.

3.3 Будьте честными и исполнительными.

4. Принципы конфиденциальности