Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқару жүйесін әзірлеу
Автор: Адил Аманкулов • Апрель 12, 2022 • Дипломная работа • 10,856 Слов (44 Страниц) • 404 Просмотры
Қазақстан Республикасының Білім және ғылым министрлігі
Д. Серікбаев атындағы Шығыс Қазақстан мемлекеттік техникалық университеті
«Қорғауға жіберілді»
ДИПЛОМДЫҚ ЖОБА
Тақырыбы: «Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқару жүйесін әзірлеу»
5В070300 мамандық бойынша – «Ақпараттық жүйелер»
Орындаған
Ғылыми жетекші |
|
Өскемен 2021
Мазмұны
Кіріспе 3
1 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқару жүйесінің сипаттамасы 5
1.1 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқару жүйесінің сипаттамасы 5
1.2 Персоналды басқару жүйесін дамыту әдіс-тәсілдерін талдау 9
1.3 Персонал қызметінің тиімділігін бағалау моделі 11
1.4 Персонал қызметінің тиімділігін бағалау алгоритмі 13
1.5 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқарудың пайдалану нұсқаларының диаграммасы 14
2 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқару жүйесінің жобалау 16
2.1 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқарудың функционалдық модельдері 16
2.2 Бағдарламалау тілін таңдау негіздемесі 19
2.3 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқаруын концептуалды жобалау 21
2.4 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқаруының реляционды моделін құру 24
2.5 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқару жүйесінің деректер базасын жобалау 27
2.6 Ақпараттық жүйені бағдарламалық және техникалық қамтамасыздандырудың талаптары 31
2.7 Халыққа қызмет көрсету орталығының персоналды басқарудың қосымшасын әзірлеу 34
3. Дипломдық жоба экологиялылығы және қауіпсіздігі 35
3.1 Жобаның қауіпсіздігі туралы жалпы ережелер 35
3.2 Бағдарламалық жасақтама жасаушының жұмыс орнының қауіпсіздігі 37
3.3 Эргономика және техникалық эстетика талаптары 39
3.4 Дербес компьютермен жұмыс кезінде жұмыс және демалыс режимін ұйымдастыруға жағдай жасау 41
3.5 Жобаның экологиялылығы 43
4. Жобаның экономикалық тиімділігінің негіздемесі 47
4.1 Жалпы ережелер 47
4.2 Бағдарламалық өнімді әзірлеудің еңбек сыйымдылығын есептеу 48
4.3 Бағдарламалық өнімнің бағасын анықтау 51
4.4 Капиталдық инвестицияларды есептеу және салыстыру 55
Қорытынды 56
Қолданылған әдебиеттер тізімі 57
Қосымша А 59
Кіріспе
Персоналды басқару кәсіпорын өмірінің тиімділігін едәуір арттыра алатын маңызды салалардың бірі ретінде танылады және «персоналды басқару» ұғымының өзі экономикалық және статистикалықтан философиялық-психологиялыққа дейін кең ауқымда қарастырылады.
Жаңа экономикалық жағдайда персоналды басқару дегеніміз - белгілі бір мақсаттарға жетуге бағытталған арнайы әдістерді қолдана отырып, қызметкерлерге ұйымға әсер ету процесі. Ұйымдағы персоналды басқару тұжырымдамасының негізі қазіргі кезде қызметкердің жеке басының рөлінің артуы, оның мотивациялық қатынастарын білу, оларды ұйымның алдында тұрған міндеттерге сәйкес қалыптастыру және бағыттау қабілеті болып табылады. Персоналды басқару ұйымның персоналды басқару жүйесін құрудағы жеке факторды ескере отырып, жүргізіліп жатқан дипломдық зерттеудің сөзсіз өзектілігін анықтайтын адамның сыртқы жағдайларға бейімделуінің барлық мәселелерін жалпылауға және жүзеге асыруға мүмкіндік береді.
...