Успешное деловое общение с иностранными партнерами

Успешное деловое общение с иностранными партнерами

Ключом к успеху в бизнесе на международном уровне является понимание роли культуры в международном бизнесе. В каком бы секторе вы ни работали, культурные различия будут иметь прямое влияние на вашу прибыльность. Повышение вашего уровня знаний о международных культурных различиях в бизнесе может помочь в развитии международных компетенций, а также позволит вам получить конкурентное преимущество.

Общие культурные элементы включают социальную структуру, язык, религию и общение. Представления о роли бизнеса и о том, как следует осуществлять деловую деятельность, подпадают под это понимание культуры, поскольку деловые партнеры взаимодействуют в своем собственном культурном контексте. Примеры культурных предпочтений в бизнесе могут включать темп переговоров, уровень формальности между деловыми партнерами и косвенный, а не прямой разговор о деньгах. Язык – очень сложная вещь, и общение между людьми, говорящими на разных языках, затруднено. Язык — это способ взглянуть на мир, и даже опытным переводчикам бывает затруднительно передать сложные эмоции и концепции, что может привести к недопониманию. Когда вы задумываетесь о том, как часто вы неправильно понимаете кого-либо, говорящего на вашем языке, вы можете себе представить, как трудно понять полный смысл того, что говорит вам человек с другим культурным прошлым.

Общение является ключом к успеху любого бизнеса, независимо от того, работаете ли вы на национальном или международном уровне, но при работе на международном уровне это становится еще более важным из-за языковых барьеров. В некоторых странах, например, в США и Германии, люди часто говорят громко и становятся более напористыми или агрессивными, когда делятся идеями или дают указания. В таких странах, как Япония, люди обычно говорят тихо и более пассивно делятся идеями или высказывают предложения. При взаимодействии с людьми, принадлежащими к разным культурам, разговаривайте нейтральным тоном и прилагайте сознательные усилия, чтобы внимательно относиться к мнению других, даже если оно высказывается в непривычной для вас манере, это может способствовать эффективному деловому общению.

Язык тела — еще один ключевой фактор культурных различий. Поскольку в разных странах используются разные способы передачи или обмена сообщениями, например, в Германии люди, как правило, говорят громко, когда делятся идеями, тогда как в Японии люди говорят тихо, очень важно знать, каким должен быть ваш язык тела при взаимодействии с людьми, будь то это ваш деловой партнер или интервьюер.

Политические влияния, как прошлые, так и настоящие, потенциально могут повлиять на то, как человек или компания ведут бизнес. В некоторых культурах очень сильно развито чувство национализма и государственной гордости, и поэтому они более комфортно и охотно совершают покупки у компаний, имеющих некоторую поддержку от государства. Ведение бизнеса с представителями разных культур также может повлиять на переговоры, если между странами происхождения участвующих сторон продолжаются политические споры. Чтобы избежать конфликта, лучше всего избегать обсуждения любых политических вопросов, которые не имеют прямого отношения к данному делу.