Управление персоналом компании

Министерство Образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования

«Тюменский Индустриальный Университет»

Институт сервиса и отраслевого управления

Кафедра СИиПОСК

[pic 1]

Курсовая работа

По дисциплине: «Разработка управленческих решений»

На тему: «Управление персоналом компании

Выполнил: студент гр.

                                                                Проверил: Доцент: к.с.н.

Тюмень, 2018 г

СОДЕРЖАНИЕ

Введение        3

Глава 1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений        4

1.1 Понятие управленческих решений        4

1.2  Основные этапы процесса принятия управленческих решений        6

Глава 2. Практика организации управленческих решений на примере S7 Airlines(бренд авиакомпании «Сибирь») (2004-2006гг.)        12

2.1 Характеристика компании S7 Airlines.        12

2.2 Выход из кризисной ситуации S7 Airlines (2004-2006 гг.)        14

Заключение        21

Список литературы        22

Введение

Актуальность курсовой работы обусловлена тем, что кризисное состояние отдельных предприятий в условиях рынка естественно: и не все оказываются способны выдержать конкуренцию. Для того чтобы предприятие могло оставаться конкурентно способным даже в кризисном состоянии ему нужна система мероприятий по управлению персоналом в период кризиса, так как персонал является главной составляющей всей организации. Важностью управленческих решений в организации, так как с их помощью руководство организации имеет возможность вывести ее на принципиально новый уровень развития. Кризисные ситуации могут возникать на всех стадиях жизненного цикла предприятия. В зависимости от глубины кризиса и характера применяемых процедур процесс антикризисного управления может протекать либо активно, либо пассивно. Так, в случае возникновения негативных тенденций временного характера в активном функционировании системы антикризисного управления нет необходимости.

Объект исследования в курсовой работе является  авиакомпания «S7 Airlines».

Предмет исследования  в курсовой работе является антикризисное управление персоналом. «S7 Airlines» за период (2004-2006гг.)

Цель курсовой работы: проанализировать этапы выхода из кризисного состояния в «S7 Airlines» за период (2004-2006гг.)

Задачи курсовой работы:

• Рассмотреть теоретические аспекты разработки управленческих решений;
• Изучить кризисное состояние авиакомпании «S7 Airlines».

Глава 1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений

1.1 Понятие управленческих решений

Разработка управленческого решения - один из наиболее важных управленческих процессов. От его эффективности в значительной степени зависит успех всей организации. Управленческое решение - это выбор оптимальной альтернативы, осуществленный руководителем в рамках его должностных полномочий и компетенции с учетом факторов внешней и внутренней среды организации и направленный на достижение целей организации.

В настоящее время в менеджменте принято выделять два уровня принимаемых решений: это индивидуальные и организационные решения. Индивидуальные решения носят порой неформальный характер, однако, не смотря на это, ответственность за последствия от их исполнения, в равной степени, лежит на плечах руководителя. Суть организационных решений заключается в выборе, который делает менеджер с целью выполнения своих обязанностей, закрепленных за его должностью.

К первому из них относятся так называемые запрограммированные управленческие решения. Они представляют результат реализации в определенной последовательности шагов, или действий, которые принимаются путём решения сложных математических уравнений. Как правило, число возможных альтернатив здесь ограничено, и выбор должен быть сделан в пределах направления, заданного организацией.