Управление качеством продукции на предприятии

Министерство образования и науки РФ

Федеральное государственное бюджетное образовательное

учреждение высшего профессионального образования

«Тульский государственный университет»

Кафедра финансов и менеджмента

 МЕНЕДЖМЕНТ

Курсовая работа

«Управление качеством продукции на предприятии»

тема курсовой работы

выполнил

студент гр. 720861                                      

                                                                                        И.О. Фамилия

Проверил

к.э.н., доцент                                        

ученая степень, должность                                                                И.О. Фамилия

Тула 2017

Аннотация

Предприятия в современной системе управления качеством, персоналом должны уделять большое внимание качеству продукции, как того требует рынок. Дабы прийти к успеху, компании должны выделять достаточно ресурсов на проверку товара различными методам, и тогда товар будет конкурентоспособным.

Так же немаловажным фактором в управлении качеством продукции является ее отдача в виде прибыли и экономического эффекта, это я показал в главе 3.

В данной курсовой работе мы рассмотрим все возможные аспекты организации управлением качеством на предприятии.

В расчет брались современные данные. Пользовался учебниками и статьями от 2013 года.

Содержание

Оглавление

Введение        5

1.        Значение повышения качества        6

1.1 Система показателей качества        6

1.2 Методы измерения качества        8

2. Организационные и экономические аспекты управления        11

2.1 Организационные аспекты управления        11

2.2 Экономические аспекты управления качеством        14

2.3 Основные факторы, влияющие на качество продукции, их анализ        15

Мероприятия по повышению качества продукции.        15

2.4 Определение экономической эффективности повышения качества продукции        17

2.5 Борьба с браком на предприятии        20

3. Анализ управления качеством продукции в корпорации Toyota        23

3.1 Краткая характеристика Toyota        23

3.2 Структура органов управления качеством продукции        25

3.3 Показатели, характеризующие качество продукции        27

3.4 Изменения качества продукции        32

3.5 Влияние качества продукции на экономические показатели работы предприятия        33

3.6 Расчет экономической эффективности от повышения качества продукции        35

Заключение        37

Список использованной литературы        39

Введение

Актуальность темы. Современная рыночная экономика предъявляет новые требования к системе управления качеством продукции. Это обусловлено тем, что устойчивость любой фирмы, ее положение на рынке определяется уровнем конкурентоспособности. В свою очередь, конкурентоспособность продукции связана с действием нескольких десятков факторов, среди которых на первое место выходит качество продукции.

Цель и задачи исследования. Изучение систем управления качеством, показателей, оказывающих влияние на их развитие, принципы оценки и контроля их деятельности.

Одним из главных вопросов современности, с которым сталкиваются предприятия, является контроль качества продукции и степень ее совершенствования. Для успешного решения данной проблемы необходимо создание оптимальной системы менеджмента качества, позволяющей обеспечить производство конкурентоспособного и качественного продукта, установить контроль качества на всех этапах производственного процесса.