Современные зарубежные подходы к разработке и оценке эффективности стратегий

Современные зарубежные подходы к разработке и оценке эффективности стратегий

Эффективная система оценки деятельности предприятия и его структурных подразделений является основой для принятия управленческих решений и развития предприятия.

Эффективность управления деятельностью предприятия обеспечивается информацией о деятельности структурных подразделений, центров ответственности. Именно такая информация для руководителей разных уровней управления внутри предприятия создается в виде совокупности определенных показателей, поэтому важной задачей является формирование системы показателей управленческой отчетности.

Проблема оценки эффективности деятельности предприятия становится все более актуальной. Об этом свидетельствуют многочисленные разработки зарубежных и отечественных ученых и широкая дискуссия в научной литературе по этому поводу, особенно в отношении подходов к построению такой системы показателей на предприятии.

Теоретической базой исследования стали научные труды отечественных и зарубежных ученых по вопросам управленческого учета, анализа, менеджмента, стратегического управления, управленческого контроля.

Проблемами системы ключевых показателей эффективности деятельности предприятия посвящен ряд работ отечественных и зарубежных ученых, в частности А. Гершуни, Р. Каплана, Д. Нортона, Б. Райана, М.Х. Мескона, Нильса-Горана Ольвэ, Е.В.Мниха, В.Р. Шевчука, П.И. Атамас, М. Чумаченко и других.

В отечественных научных исследованиях ключевые показатели эффективности стратегии предприятия сосредоточены в основном на анализе сущности понятия, однако недостаточно исследованы и обоснованы критерии для построения такой системы на конкретном предприятии.

Целью исследования является исследование и оценка современных подходов к разработке системы ключевых показателей эффективности стратегии предприятия с целью обоснования критериев для построения такой системы на конкретном предприятии.

Ключевые показатели эффективности - это индикаторы, позволяющие оценить эффективность деятельности предприятия в целом и его структурных подразделений и принимать на этой основе управленческих решений.

Необходимость разработки такой системы показателей вызвана тем, что традиционно существующая система показателей оценки деятельности предприятия не соответствует требованиям посредством:

1. Финансово-ориентированного подхода при оценке результатов деятельности и принятии управленческих решений. Как отмечается в SMA 4D «Измерение эффективности предприятия», финансовые показатели, которые традиционно доминировали при оценке результатов деятельности предприятия в условиях конкурентной борьбы, не способны в полной мере обеспечить обоснования управленческих решений, поэтому при оценке результатов деятельности более весомую роль должны играть нефинансовые показатели результатов деятельности: доля рынка, новаторство, качество и уровень обслуживания, работа с кадрами и т.д.^[1]

2. Ретроспективный подход к оценке деятельности предприятия в целом и его структурных подразделений (предусматривает возможность оценки деятельности предприятия и его структурных подразделений по завершении отчетного периода и исключает возможность корректировки планов). Использование показателей, в недостаточной степени отражают связь полученных результатов со стратегическими целями предприятия. Использование показателей, в недостаточной степени отражают результаты деятельности конкретного структурного подразделения.

Итак, для того чтобы иметь полную картину состояния дел на предприятии, возможность правильно оценить деятельность центров ответственности и принимать управленческие решения на этой основе, на предприятии должны использовать все виды показателей:

- количественные и качественные;

- финансовые и нефинансовые;

- абсолютные и относительные;

- показатели-факторы и обобщающие результативные показатели;

- внутренние и внешние тому подобное.

Сейчас существует несколько подходов к формированию системы показателей для оценки деятельности предприятия и его структурных подразделений.