Причины стресса на первом рабочем месте

ПРИЧИНЫ СТРЕССА НА ПЕРВОМ РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Статья содержит исследование, посвященное поиску основных причин стресса сотрудника на первом рабочем месте. Основная цель работы – помочь руководителям наладить процессы адаптации персонала, а также обозначить причины текучести персонала на данном этапе.

Ключевые слова: управление персоналом, адаптация персонала, стресс на рабочем месте, первый трудовой опыт.

Рынок труда активно развивается, множество организаций каждый день находится в поиске новых кадров. В связи с этим, важность удержания сотрудников, особенно в период их адаптации к новому рабочему месту, выходит на первый план. Ни для кого не секрет, что проблема текучести кадров является особенно актуальной для каждого руководителя. Среди рядовых причин такого явления выделяют как недовольство персонала материальной составляющей, так и корпоративной. Однако, есть особенные причины текучести персонала еще на этапе его адаптации. Особенно склонны к явлению сотрудники, которые впервые в жизни получили данный статус, поэтому крайне важно изучить болевые точки в процессе ввода персонала на первое рабочее место.

Для начала нужно разобраться в самом понятии адаптации. Адаптация - это процесс, характеризующийся сложностью и многомерностью, успех которого определяется двумя сторонами, как сотрудником, так и организацией. На данном этапе происходит коммуникация между обеими сторонами. Сотруднику, который впервые обрел свой статус и находится в процессе получения первого трудового опыта, необходимо освоить профессиональные, психофизиологические, социально-психологические, организационно-административные экономические и прочие условия труда. В свою очередь, руководитель должен грамотно оценить обстановку, выявить проблемные места и создать все необходимые условия для мягкой адаптации персонала.

На первом этапе исследования, автор работы составил условную карту пути сотрудника в период адаптации – Employee Journey Map. Результаты отражены на рисунке 1.

Рис. 1.Карта пути сотрудника в период адаптации

Это люди, родившиеся на рассвете нового века (различные источники указывают период как от 1996, так и от 2000 года). Как работники, «зеты» убеждены, что имеют «новые скорости» при выполнении различных задач, они легко и быстро поддаются обучению, полны творческих и новых идей, но они не выносят застоя и однотонной работы, им важно наличие возможности изменений, возможности карьерного роста. Они быстро анализируют большой поток информации и выдают новые оригинальные решения. Рассуждая о чертах поколения Z, прежде всего, необходимо установить факторы, которые повлияли на становление данного поколения. К ним, прежде всего, можно отнести постоянные и довольно серьезные экономические, политические и социальные изменения, происходящие в мире, по мере взросления, еще на тот момент детей. Развитие научно-технического прогресса, в свою очередь так же оказало серьезное влияние на развитие той части общества, которая переживала этап взросления в период с 2000 по 2020 годы [3]. Следствием вышеперечисленных факторов явилось то, что уже «выросшие» сотрудники, в большинстве своем, прекрасно разбираются в технологиях, и предпочитают виртуальное общение живому. Так же к чертам поколения Z следует отнести присущие им гиперактивность, сосредоточенность, причем, что касаемо сосредоточенности, по большей части на краткосрочных целях, а не в перспективе, и, конечно же, требование непрекращающихся изменений к которым они так привыкли с детства. Главное отличие поколения Z проявляется в характерном только для него способе работы с информационными ресурсами, который заключается в поисках и запоминании путей для нахождения необходимой информации, а не фактическом владении ей [3]. Такое поколение увлечено