Как снизить уровень стресса на первом рабочем месте

КАК СНИЗИТЬ УРОВЕНЬ СТРЕССА НА ПЕРВОМ РАБОЧЕМ МЕСТЕ

Статья содержит исследование, посвященное поиску основных причин стресса сотрудника на первом рабочем месте. Основная цель работы – помочь руководителям наладить процессы адаптации персонала, обозначить причины текучести персонала на данном этапе, разработать рекомендации для сотрудников и руководства организаций.

Ключевые слова: управление персоналом, адаптация персонала, стресс на рабочем месте, первый трудовой опыт.

Рынок труда активно развивается, множество организаций каждый день находится в поиске новых специалистов. В связи с этим, важность удержания сотрудников, особенно в период их адаптации к новому рабочему месту, выходит на первый план. Ни для кого не секрет, что проблема текучести кадров является особенно актуальной для каждого руководителя. Среди рядовых причин такого явления выделяют как недовольство персонала уровнем оплаты, так и условиями труда. Однако, есть особенные причины текучести персонала еще на этапе его адаптации. Особенно склонны к явлению сотрудники, которые впервые в жизни получили данный статус. Так как адаптация – экономически затратный процесс для компании, крайне важно изучить болевые точки в процессе ввода персонала на первое рабочее место, в целях минимизации расходов экономических ресурсов.

Для начала нужно разобраться в самом понятии. Адаптация - это процесс, характеризующийся сложностью и многомерностью, успех которого определяется двумя сторонами, как сотрудником, так и организацией [2]. Адаптация персонала представляется как одна из составляющих частей управления персоналом, как процесс ознакомления, приспособления работников к содержанию и условиям трудовой деятельности, а также к социальной среде организации [4]. Важно понимать, что на данном этапе происходит коммуникация между обеими сторонами.

Существует два направления адаптации:

1. Первичное – подразумевает процесс адаптации молодых специалистов, которые ранее не имели профессионального опыта. Обычно это выпускники средних и высших учебных заведений, которые впервые устраиваются на работу.

2. Вторичное – проявляется в адаптации сотрудников при переходе на другую работу или же должность [6].

В своей работе автор будет рассматривать феномен первичной адаптации. Сотруднику, который впервые обрел свой статус и находится в процессе получения первого трудового опыта, необходимо освоить профессиональные, психофизиологические, социально-психологические, организационно-административные экономические и прочие условия труда [7]. В свою очередь, руководитель должен грамотно оценить обстановку, выявить проблемные места и создать все необходимые условия для мягкой адаптации персонала.

На первом этапе исследования, автор работы составил условную карту пути сотрудника в период первичной адаптации – Employee Journey Map. Результаты отражены на рисунке 1.

Рис. 1.Карта пути сотрудника в период адаптации

В процессе создания были выделены основные проблемные точки, которые могут возникнуть на каждом этапе адаптации. Среди них присутствуют как межличностные конфликты, так и конфликты с самим устройством компании и ее внутренними актами.

На основе данной карты пути сотрудника был составлен опрос на базе платформы Google Forms, с целью выяснить у респондентов, какие проблемы возникали в период адаптации на первом рабочем месте. Респондентами стали студенты ПНИПУ (150 человек) с первого по четвертый курс, которые на данный момент уже имели первый трудовой опыт. Под первым трудовым опытом автор работы рассматривал как официальное трудоустройство, так и производственную практику, которая так же происходит в рамках настоящего предприятия.

Стоит также отметить, что 75% молодых сотрудников получили