Организация стратегических маркетинговых исследований в компании

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине «Стратегический менеджмент»

на тему

«Организация стратегических маркетинговых исследований в компании»

Выполнила

студентка 4 курса

очной формы обучения

направления «Менеджмент»,

профиль «Экономика и управление организацией»

                                                                                                   Панова Е.Е

 Содержание

 Введение…………………………………………………………………….3

Глава 1. Теоритические основы маркетинговых исследования ий необходимость и характеристика………………………………6

1.1. Цели, задачи и основные понятия маркетинговых исследований………………………………………………………………...6

1.2. Содержание маркетинговых исследований и методы сбора информации……………………………………………………………….11

1.3. Этапы и организация маркетинговых исследований…………20

Глава 2 Общая характеристика и анализ маркетингового исследования в организации………………………………………..30

2.1 Социально-экономическая характеристика ОАО «Обикс»……31

2.2.    Анализ маркетингового исследование товарного рынка обуви в ОАО «Обикс»…………………………………………………………….42

2.3. Анализ маркетингового исследования потребительских предпочтений рынка обуви в ОАО «Обик»……………………………48

Глава 3.  Оценка и пути совершенствования маркетингового исследования ………………………………………………………..52

3.1 Оценка маркетингового исследования по экспертному методу.53

3.2 Мероприятия по совершенствованию маркетинговых исследований на примере ОАО "Обик"………………………………….56

 Заключение…………………………………………………………..57

 Список используемых источников…………………………………59

 Приложение…………………………………………………………..60

 Введение

Маркетинг слово английского происхождения, ассоциируемое в большинстве книг и учебных пособий, как правило, с понятием "рынок". Но более правильным было бы считать маркетинг, как деятельность по организации обмена, то есть торговли, подготовки и предложения товара для продажи. От английского "to market", что означает то рговать, предлагать для продажи. Поэтому маркетинг рассматривается, как комплекс разнообразных видов деятельности в процессе обмена, направленный на удовлетворение нужд потребителей и превращения их из потенциальных покупателей в клиентов фирмы.

"Маркетинг – вид человеческой деятельности, направленной на удовлетворение нужд и потребностей средством обмена".[1]

"Маркетинг может быть определен как ведущая область хозяйственного управления, в сферу которой входит организация и руководство целой совокупностью видов деятельностью, связанной в превращение покупательной способности потребителя в эффективном спросе на специфическое изделие или услугу, а также с доведением этого изделия (услуги) до конечного или промежуточного потребителя, для обеспечения организации определенной нормы прибыли или достижения других целей…"[2]

"Маркетинг представляет собой процесс планирования и воплощения замысла, ценообразования, продвижение и реализацию идей, товаров и услуг по средствам обмена, удовлетворяющих цели отдельных лиц и организаций".[3]

Таким образом, маркетинг как понятие связан с деятельностью по изучению рынка и рыночными отношениями.

В настоящее время большинство компаний в той или иной форме регулярно осуществляют рыночные исследования. Содержание понятия маркетинг определяется стоящими перед ним задачами. С момента появления и до наших дней оно менялось в зависимости от изменений условий производства и реализации продукции. В настоящее время маркетинг выступает системой организации всей деятельности фирмы по разработке, производству и сбыту товаров на основе комплексного изучения рынка и реальных запросов покупателей с целью получения высокой прибыли. Другими словами современная система маркетинга ставит производство товаров в зависимость от запросов потребителей.