Контрольная работа по "Менеджменту"

Отчет-презентация по выполнению кейс-задания по дисциплине

«Задание к семинару №1 по дисциплине Введение в профессиональную деятельность (Менеджмент).docx_________________________________» название дисциплины

Выполнил студент___очно-заочная_менеджмент____________________________________

(курс, форма обучения, направление подготовки)

_______________Иванов Евгений__Николаевич________________

(Фамилия, имя, отчество)

Вариант 1. Сегодня большинство менеджеров активно используют традиционный стратегический менеджмент. Основным содержанием этой концепции являются формирование долгосрочных, среднесрочных и краткосрочных целей, организация инициатив по их достижению и обеспечение контроля и обратной связи. В основе системы лежат базовые принципы функционирования организации, такие как миссия и видение компании. Несмотря на важность стратегического управления, в основе которого лежит концепция MOS (миссия, цели, стратегии), оно имеет ряд существенных недостатков. Одним из них является разрыв, существующий между долгосрочным видением компании и текущими действиями сотрудников. В большинстве случаев видение развивается и затем остается своего рода объяснением. Но «декларативный посыл», направленный на поддержание мотивации и приверженности сотрудников, не предлагает рекомендации к действию, существует серьезный разрыв между общими целями и повседневными действиями сотрудников, между видением высшего руководства и инициативами на более низком уровне. управления.

В результате этого разрыва руководители крупных компаний с множеством дочерних компаний имеют собственное понимание основных принципов организации и ее стратегии. Как правило, это понимание расходится с мнением других руководителей, в результате чего ключевые руководители либо направляют организацию в разные стороны, либо бездействуют, не зная, в каком направлении двигаться.

Одним из инструментов, который помогает хоть как-то сократить этот разрыв, является система управления, но она не решает эту проблему. Это никак не связано со стратегией компании.

В результате руководители не могут провести оперативную связь между результатами текущей деятельности и долгосрочной стратегией компании. В лучшем случае им удается связать производительность и цели в рамках годового бюджета.

Balanced Scorecard эффективно решает все эти проблемы, управляя ключевыми процессами, такими как превращение видения в стратегию, коммуникация и коммуникация, бизнес-планирование, подкрепление обратной связи и изучение стратегии.

1. Перевод видения в стратегию. Этот процесс имеет первостепенное значение, поскольку он лежит в основе системы управления большинства организаций. Построение сбалансированной системы показателей начинается в тот самый момент, когда ключевые менеджеры компании рассматривают миссию и приходят к общему видению перспектив и возможностей развития организации. Это достаточно сложный процесс, требующий принятия коллегиального решения и достижения консенсуса наверху компании. В одной из своих статей Нортон и Каплан приводят в пример банк, миссией которого было: «Обеспечивать максимально возможный уровень обслуживания целевых групп клиентов». Высшее руководство имело разные мнения о высочайшем качестве обслуживания и понимании целевых сегментов рынка. Только после того, как в процессе совместной деятельности были сформированы основные цели и стратегии финансовых и маркетинговых прогнозов по каждому из продуктов каждой из целевых групп клиентов, было достигнуто общее понимание. Дальнейшее развитие системы было делегировано на более низкий уровень управления, где перед руководителями была поставлена ​​задача разработки стратегий проектирования внутренних бизнес-процессов, обучения и роста.