Контрольная работа по "Менеджменту"
Автор: vadim • Сентябрь 11, 2022 • Контрольная работа • 3,533 Слов (15 Страниц) • 149 Просмотры
[pic 1]
МИНИСТЕРСТВО НАУКИ И ВЫСШЕГО ОБРАЗОВАНИЯ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Уральский государственный экономический университет» (УрГЭУ) |
КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА
по дисциплине «Менеджмент»
Вариант №9
Институт непрерывного и дистанционного образования Направление подготовки 38.03.01 Экономика Направленность (профиль) Бухгалтерский учет, анализ и аудит Кафедра Менеджмента и предпринимательства Дата защиты: ________________ Оценка: ________________ | Студент Группа ИНО ЗБ БУА-20-2 Руководитель Зотов Федор Павлович Кандидат технических наук, Доцент (ФИО, должность, звание) |
Екатеринбург
2021 г.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение | 2 |
1 Коммуникационный процесс | 3 |
2 Этапы коммуникационного процесса | 4 |
3 Управление коммуникациями в организациях | 9 |
4 Практическая часть | 13 |
Заключение | 14 |
Список использованных источников | 15 |
Приложение А - ПОДГОТОВКА К ЭКЗАМЕНУ (ПРАКТИКА) | 17 |
ВВЕДЕНИЕ
В современных российских условиях, в период активных социально-экономических преобразований, менеджмент играет особую роль, превращаясь в реальный фактор развития бизнеса в разных сферах экономической деятельности. Динамичные изменения организационно-правовых условий бизнеса, усиление конкуренции и повышение требований к качеству продукции и сервиса в нашей стране убедительно свидетельствуют о том, что только эффективный менеджмент способен обеспечить сохранение и устойчивое развитие организаций, адаптацию их к постоянно меняющейся рыночной среде. [10]
В связи с этим сегодня, пожалуй, в отечественной экономике нет более трудной и ответственной профессии, чем профессия руководителя. Это предъявляет особые требования к подготовке современных профессиональных управляющих — менеджеров. [1]
1 КОММУНИКАЦИОННЫЙ ПРОЦЕСС
Коммуникационный процесс представляет собой процесс обмена информацией между двумя или большим количеством людей. Цель коммуникационного процесса заключается в обеспечении передачи и понимании информации, которая является предметом обмена. Коммуникация не состоялась, если взаимное понимание не достигается, из чего следует вывод, что обе стороны в ней играют активную роль. [2]
Коммуникационный процесс является процессом взаимодействия совокупности элементов. В коммуникационном процессе выделяют четыре базовых элемента:
- Сообщение – это непосредственно информация.
- Отправитель – это лицо, которое генерирует идею либо собирает информацию и передает ее.
- Адресат (получатель) – это лицо, которому информация предназначена и которое трактует ее.
- Канал – средство передачи информации. Каналами могут быть:
- компьютерные сети;
- устная передача;
- электронная почта;
- совещания;
- отчеты;
- служебные записки;
- письменная передача;
- телефонные переговоры. [9]
2 ЭТАПЫ КОММУНИКАЦИОННОГО ПРОЦЕССА
Коммуникационный процесс обмена информацией состоит из взаимосвязанных этапов. Отбор информации или зарождение идеи. Выбор канала передачи информации. Процесс передачи сообщения. Процесс интерпретации сообщения.
Пример: Генеральный директор торговой организации решил на совещании обсудить с управляющими магазинов вопрос о текущем состоянии и направлениях улучшении качества обслуживания населения.
...