Контрольная работа по "Менеджменту"

Вопрос 1. Информационные технологии в анализе среды.

Внутренняя среда организации – это совокупность факторов и элементов, находящихся внутри организации и оказывающих на нее активное воздействие.

Методы анализа внутренней среды:

- анализ функций управления;

- анализ ассортимента товаров;

- анализ ценовой политики;

- анализ инвестиционной политики;

- анализ товаров и услуг фирмы;

- портфельный анализ.

Внешняя среда организации – это совокупность факторов и элементов, находящихся вне пределов организации, но оказывающих на нее активное воздействие.

Методы анализа внешней микросреды организации

- Анализ пяти сил Портера

Это методика для анализа достигнутого и выработки стратегии бизнеса. Разработана Майклом Портером (Гарвард) в 1979 году.

Пять сил Портера включают в себя анализ:

1. угрозы появления продуктов-заменителей;

2. угрозы появления новых игроков;

3. угрозы рыночной власти поставщиков;

4. угрозы рыночной власти потребителей;

5. уровня конкурентной борьбы.

Методы анализа внешней макросреды организации

- STEP-анализ (PEST-анализ)

STEP-анализ— это метод стратегического анализа, который является описательным и в простейшем виде заключается в последовательном описании факторов четырех групп:

- S Социальные (демографические изменения, изменения в стиле и в уровне жизни, изменения в уровне образования, отношение к работе и отдыху, изменение структуры доходов, изменение отношения к отрасли);

- T Технологические (государственная политика в отношении технологий, новые открытия и возможность их применения в вашей отрасли или смежных отраслях, изменения в коммуникационных технологиях, появление новых материалов, технологические изменения);

- E Экономические (общая характеристика ситуации в экономике страны и в отрасли (подъем, стабильность, спад, кризис), динамика финансового состояния (курс рубля, инфляция, состояние банковской системы, ставки рефинансирования), цикл деловой активности, уровень безработицы);

- P Политические (изменения законодательства, влияющие на отрасль (трудовое, антимонопольное), налоговая политика государства или региона, отношения с национальными и региональными властями, политика приватизации, регулирования бизнеса, уровень политической стабильности в стране / регионе).

В современной литературе к этим четырем группам факторов добавляют еще одну или две: - E Экологию; - L Законодательство.

- DRETS анализ

DRETS-анализ — это метод стратегического анализа внешней среды, акцентирующегося на демографических, региональных, экономических, технико-технологических и социально-культурных факторах.

Включает 4 основных блока факторов:

1. Демографические D

2. Региональные R

3. Экономические E

4. Технико-технологические T

5. Социально-культурные S

DRETS-анализ проводят для организаций, которые существенно зависят от природно-климатических условий, от уровня занятости, от национальных или криминальных условий.

- SWOT-анализ — стратегический анализ внешнего окружения и стратегический анализ внутренней среды предприятия. Метод включает определение цели проекта и выявление внутренних и внешних факторов, способствующих её достижению или осложняющих его.

Все факторы делятся на четыре категории:

- Strengths (сильные стороны);

- Weaknesses (слабые стороны);

- Opportunities