Essays.club - Получите бесплатные рефераты, курсовые работы и научные статьи
Поиск

Контрольная работа по "Менеджменту"

Автор:   •  Апрель 21, 2021  •  Контрольная работа  •  711 Слов (3 Страниц)  •  673 Просмотры

Страница 1 из 3

Министерство науки и высшего образования Российской Федерации 
Федеральное государственное автономное образовательное 
учреждение высшего образования 
«Южно-Уральский государственный университет 
(Национальный исследовательский университет)» 
Институт открытого и дистанционного образования 
Кафедра «Современные образовательные технологии»

ЮУрГУ – 38.03.01.2021. 311-497.КР

Нормоконтролер

доцент кафедры СОТ

_____________ А.В. Елисеев

___________________ 2021 г.

Руководитель работы

доцент кафедры СОТ

_____________ О.Н. Горшкова

___________________ 2021 г.

Автор проекта

студент группы ДО–430

______________ А.А.Косимов

___________________ 2021 г.

Работа защищена с оценкой                   ________________________

___________________ 2021 г.

Челябинск 2020

Ситуация 2

Один из заместителей генерального директора при общении со своими подчиненными, и не только с подчиненными, но и с сотрудниками организации, использовал строго приказной, не терпящий никаких возражений тон. Надо отметить, что все сотрудники организации – это знающие свое дело, умеющие работать высококвалифицированные специалисты, но, тем не менее, заместитель генерального директора не учитывал этого.

Требование выполнить все сразу и при том срочно, то есть повышенные и необоснованные требования имели негативный характер. Это нервировало работников, вносило отрицательный климат в отделы, что, безусловно,не способствовало качественному и продуктивному труду работников.

В условиях существования определенных сложностей при устройстве на работу и в силу своей скромности, сотрудники долгое время не решались высказать претензии директору организации. Но такая ситуация продолжаться в скрытой форме бесконечно не могла, и в какой-то момент претензии были частично высказаны.

Ваш ответ

Карта конфликта

Проблема в общих чертах

Конфликтный стиль руководства

Главные участники конфликта

Потребности

Опасения

Генеральный директор

Стабильная без сбоев и задержек работа фирмы

Дестабилизация работы

Заместитель генерального директора

Своевременное выполнение поставленных задач в полном объеме

Недостижение поставленных целей, отсутствие одобрения руководства

Руководители отделов и сотрудники

Своевременное получение задач, комфортная психологическая обстановка

Стресс, потеря работы

Решение конфликта:

  1. Отдел персонала организует анонимный сбор обратной связи о руководстве, путём анкетирования.
  2. Обработка данных ОС, выявление и анализ слабых сторон в управленческих навыках руководителей, в частности одного из заместителей.
  3. Проведение бизнес-тренингов для менеджеров на темы: «Управление персоналом», «Тайм менеджмент», «Обратная связь».
  4. Проведение бизнес-тренинга для линейного персонала: «Обратная связь».

Ситуация 3

Директор компании долго убеждал коллег - ведущих топ менеджеров в необходимости принятия на работу дизайнера. Наконец, после долгих поисков, подходящий специалист был найден. Это была молодая женщина, полная оригинальных идей. Спустя месяц она попросила руководителей компании собраться у директора для того, чтобы обсудить концепцию нового имиджа компании. После того, как сотрудники собрались, она попросила директора ответить на вопрос, какова ее месячная заработная плата и сколько реально было выплачено за прошедший месяц. (В компании было принято выплачивать зарплату еженедельно небольшими авансами и по итогам месяца - окончательный расчет). Далее дизайнер открыла свой блокнот и сообщила, что недополучила примерно 5% от оговоренной контрактом заработной платы. Все присутствующие испытали чувство неловкости, а директор предложил дизайнеру обсудить вопрос по заработной плате после рассмотрения предложений по концепции имиджа компании, чтобы не нарушать планы сотрудников. Однако дизайнер отказалась и заявила, что вопрос точной заработной платы имеет для нее принципиальное значение. Директор был вынужден распустить собравшихся коллег.

...

Скачать:   txt (11.6 Kb)   pdf (85.8 Kb)   docx (18.5 Kb)  
Продолжить читать еще 2 страниц(ы) »
Доступно только на Essays.club