Деловое общение по телефону
Автор: salnitskaia00 • Январь 27, 2022 • Курсовая работа • 4,126 Слов (17 Страниц) • 346 Просмотры
Министерство науки и высшего образования Российской Федерации
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования
«Воронежский государственный технический университет»
(ФГБОУ ВО «ВГТУ», ВГТУ)
Факультет экономики, менеджмента и информационных технологий_____________________________
Кафедра _цифровой и отраслевой экономики______________________________________________
Направление подготовки /специальность______38.03.03 «Управление персоналом»
(код и наименование направления подготовки)
_______________________________________________________________________________________
Профиль/программа/направленность Управление персоналом организации
КУРСОВАЯ РАБОТА
по дисциплине «Тайм-менеджмент»
Сальницкой Анастасии Константиновны |
(фамилия, имя, отчество студента) |
Тема: Деловое общение по телефону |
Состав курсовой работы:
Расчетно-пояснительная записка на ______________страницах
Графическая часть на ________________ листах
Расчетно-пояснительная записка к курсовой работе:
Зав. кафедрой | ( д.э.н. профессор Н.В. Сироткина ) |
(подпись) | (инициалы, фамилия) |
Руководитель | ( д.э.н. профессор Е.В. Шкарупета) |
(подпись) | (инициалы, фамилия) |
Консультанты: | |
по части 1 | (д.э.н. профессор Е.В. Шкарупета) |
(наименование раздела, подпись) | (инициалы, фамилия) |
по части 2 | (д.э.н. профессор Е.В. Шкарупета) |
(наименование раздела, подпись) | (инициалы, фамилия) |
(наименование раздела, подпись) | (инициалы, фамилия) |
по | ( ) |
(наименование раздела, подпись) | (инициалы, фамилия) |
по | ( ) |
(наименование раздела, подпись) | (инициалы, фамилия) |
Студент А.К.Сальницкая | |
(подпись) (инициалы, фамилия) | |
« » 2022 г. |
Содержание
Введение 3
Раздел 1. 4
1. Особенности телефонных коммуникаций 4
2. Содержание телефонных коммуникаций. 6
3. Этикет делового общения по телефону 9
Раздел 2. Решение тестовых вопросов 13
...