Двенадцать принципов производительности Гаррингтона Эмерсона

Деревянченко О.С., студент

Карпенко Н.А., ассистент

ГОУ ВПО «Донецкий национальный университет»

ДВЕНАДЦАТЬ ПРИНЦИПОВ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТИ

 ГАРРИНГТОНА ЭМЕРСОНА

«Двенадцать принципов производительности» Г. Эмерсона, написанные в 1911 г. до сих пор являются классикой в теории эффективности [2]. Анализ последних исследований показал, что несмотря на то, что принципы Эмерсона были сформулированы в иных социально-экономических и политических условиях, до сих пор не утратили своей актуальности.

Целью исследования является изучение принципов производительности, предложенных Г. Эмерсоном и возможность их применения в современной экономике на примере компании «ДТЭК».

Г. Эмерсон поставил и обосновал вопрос о необходимости и целесообразности применения комплексного системного подхода к решению сложных многогранных практических задач организации управления производством и любой деятельности вообще [2]. На основе своего многолетнего опыта Эмерсон сформулировал 12 принципов эффективности, получившие широкую известность, как «принципы Эмерсона».

Первый принцип — точно поставленные идеалы и цели. На крупных предприятиях рабочий персонал находится на достаточно большом удалении от руководителей предприятия, ставящего цели и задачи, в связи с чем рабочие самостоятельно ставят себе цели и задачи, которые, как правило, не соответствуют целям организации. Для успешного управления производительностью, прежде всего, необходимо понимать руководителю какие цели стоят перед предприятием, насколько четко они сформулированы и возможно ли оценить их достижение. Цели компании «ДТЭК» имеют четкую формулировку, и имеют основание для их оценки. Ознакомиться с целями компании могут не только сотрудники, но и любой желающий на сайте компании или изучив Интегрированный отчет «ДТЭК» год.

Второй принцип — здравый смысл. Данный принцип, отражает не просто возможность разумно относится к каким-либо вопросам и проблемам, но и уметь посмотреть на ситуацию объективно, даже если возникла проблема в результате действий самого руководителя. В условиях снижения кредитоспособности компании было принято решение о реструктуризации портфеля займов, применение новой модели управления, которая позволила операционным предприятиям самостоятельно финансировать свои направления развития.

Третий принцип — компетентная консультация. Эмерсон считал, что подлинно компетентный совет не может исходить только от одного человека, а может быть только коллегиальным. Принятие решений в компании «ДТЭК» осуществляется следующим образом: “... есть дирекция по стратегическому развитию, которая формирует стратегические приоритеты. После этого делается расчет ...: смотрим, что вписывается в логику построения компании, прогнозы рынков, изучаем вопросы по себестоимости и так далее. После этого вопрос выносится на наблюдательный совет и только после этого обсуждается с акционером [1]», что позволяет учесть опыт и знания ряда компетентных сотрудников. Однако, не все компании придерживаются данного принципа, особенно в малом и среднем бизнесе.

Четвертый принцип — дисциплина. Жизнь каждого человека подчинена его собственному расписанию. Жизнь предприятия, т.е. его персонала, также должна быть подчинена своему собственному расписанию. Кроме законодательно установленных норм, компанией  «ДТЭК» введена корпоративная культура, разработан «Кодекс этики и поведения», которые регулируют взаимоотношения внутри трудового коллектива, с руководителем, а также с клиентами компании.

Пятый принцип - справедливое отношение к персоналу, отражает необходимость выявление способностей и характера человека, его знаний и умений, определение его именно на то рабочее место, которому он соответствует. Подбор персонала в компании «ДТЭК» поручен отделу по подбору персонала. Кандидат, претендующий на ту или иную вакансию, проходит, как минимум, 4 этапа отбора, в ходе которых будет проведено общее оценивание кандидата, его знаний на рассматриваемую должность, а также его профессиональные знания и умения. Количество этапов отбора напрямую зависит от уровня позиции, на которую претендует кандидат.