SWOT-анализ гостиницы MARRIOTT Казань

Сильные стороны(S):

Слабые стороны(W):

1. Удобное расположение (в центре города)
2. Широкая известность сети гостиниц
3. Устойчивые связи с туроператорами, обеспечивающими въездной туризм в Казани
4. Номерной фонд гостиницы отвечает международным требованиям, предъявляемым гостиницам этого класса
5. Наличие фитнес-центра
6. Возможность предоставления комплексного обслуживания
7. Наличие конференц-залов для мероприятий

1.Отсутствие мини бара в номерах

2.Плохая шумоизоляция в номерах

3. Большая текучесть кадров

4.Неудобное расположение парковки (далеко от гостиницы)

5. Отсутствие гибкой системы скидок и индивидуального подхода к гостю

7. Потребность в обновлении некоторых объектов гостиницы (ресторана)

8. Плохое качество блюд в ресторане, скудное меню

9. Плохое обслуживание номеров

Возможности(O):

Угрозы(T):

1. Улучшение качества обслуживания и сокращение времени на обслуживание
2. Ориентирование на более детальную и индивидуальную работу с клиентами
3. Совершенствование информационных технологий
4. Расширение ассортимента дополнительных услуг
5. Пересмотр концепции и меню ресторана

 1. Усиление конкуренции

 2. Выход на рынок агрессивного сетевого игрока и строительство им новой гостиницы

 3. Дополнительный государственный контроль качества продукции

 4. Ужесточение законодательства по экологическим вопросам

 5. Ужесточение законодательства по нормативно-правовым актам

6. Потеря клиентов из-за проблем с уровнем обслуживания в ресторане и гостинице