Совершенствование системы управления маркетингом ООО «Санаторий «Полёт»
Автор: Сергей Косов • Январь 12, 2022 • Дипломная работа • 28,399 Слов (114 Страниц) • 271 Просмотры
Федеральное агентство по образованию Российской федерации
Сочинский Государственный Университет Туризма и Курортного Дела
Институт экономики и менеджмента
Кафедра менеджмента
ДИПЛОМНЫЙ ПРОЕКТ
по специальности «Экономика и Управление на предприятии»
тема: «Совершенствование системы управления маркетингом ООО «Санаторий «Полёт»
ДИПЛОМНИК _________________Бабаджанян
РУКОВОДИТЕЛЬ _________________
«Допустить работу к защите»
Зав.кафедрой
д.э.н., профессор _________________
Сочи – 2007 год
СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ_________________________________________________________________3
ГЛАВА 1. Теоретические аспекты формирования маркетинговой политики предприятия санаторно – курортной сферы
- Сущность маркетинговой деятельности предприятия_____________________________4
- Специфика санаторно – курортного маркетинга_________________________________ 6
- Исследование сферы маркетинга предприятия санаторно-курортной сферы_________ 7
- Анализ внутренней среды предприятия______________________________________ 8
- Анализ внешней среды предприятия_______________________________________ 9
- Изучение коньюктуры рынка______________________________________________11
- Формирование маркетинговой политики предприятия санаторно–курортной сферы________________________________________________________________________ 12
- Продуктовая политика___________________________________________________ 12
- Ценовая политика_______________________________________________________ 13
- Организация сбыта______________________________________________________ 16
- Политика в области продвижения санаторно–курортных услуг________________ 19
- Управление маркетингом на предприятии санаторно–курортной сферы__________ 21
- Планирование маркетинговой деятельности предприятия______________________21
- Организация маркетинговой деятельности__________________________________ 24
- Система маркетингового контроля_________________________________________27
- Комплекс мероприятий по продвижению туристического продукта в Сочинском регионе_______________________________________________________________________29
ГЛАВА 2. Исследование среды маркетинга ООО «Санаторий «Полёт»
2.1. Анализ внутренней среды предприятия ООО «Санаторий «Полёт»_______________ 32
2.1.1. Общие сведения о предприятии___________________________________________32
2.1.2. Анализ трудовых ресурсов_______________________________________________ 33
2.1.3. Анализ структуры управления____________________________________________ 37
2.1.4. Оценка финансового состояния___________________________________________ 42
2.1.5. Анализ использования производственных мощностей________________________ 61
2.2. Анализ внешней среды ООО «Санаторий «Полёт»_____________________________62
2.2.1. Анализ макроокружения________________________________________62
2.2.2. Анализ непосредственного макроокружения_______________________70
ГЛАВА 3. Совершенствование маркетинговой политики ООО «Санаторий «Полёт»
3.1. Формирование маркетинговой политики ООО «Санаторий «Полёт»______________82
3.1.1. Продуктовая политика___________________________________________________82
3.1.2. Ценовая политика_______________________________________________________89
3.1.3. Организация каналов сбыта_______________________________________________94
3.1.4. Политика в области продвижения санаторно – курортных услуг________________96
3.2. Организация управления маркетингом ООО «Санаторий «Полёт»________________97
3.3. Предложения по совершенствованию маркетинговой политики ООО «Санаторий «Полёт»_____________________________________________________________________ 99
3.5. Оценка эффективности системы управления маркетингом ООО «Санатория «Полёт»____________________________________________________________________ 110
...