Особенности тестирования системы управления

[pic 1]

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

высшего образования

«Новосибирский государственный университет экономики и управления «НИНХ»

(ФГБОУ ВО «НГУЭУ», НГУЭУ)

Кафедра «Корпоративного управления и финансов»

КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА

Дисциплина: «Исследование систем управления»

Ф.И.О студента: Турий Михаил Александрович

Направленность (профиль) : «Менеджмент»

Номер группы: 4М81Д

Номер варианта контрольной работы: 10

Номер зачетной книжки: 171379

Дата регистрации контрольной работы кафедрой:

Проверил:

Новосибирск 2020
Оглавление

Введение…………………………………………………………………...…….........3

Теоретическая часть…………………………………………………………….…....4

Основы тестирования и представления системы управления

процессной моделью…………………………………………………………………4

1. Графическая модель последовательно связанных процессов с использованием SADT методологии и рекомендаций Международных стандартов семейства ISO 9000 –2000………………………………………………………………………........4

2. Тестирование процесса и системы, определение параметра процесса, которые подлежат тестированию………………………………………………………....... ...8

3. Сущность понятий «устойчивость» и «результативность» работы процесса и методы из определения………………………………………………………...……13

4. Организация тестирования процесса и системы, как метода экспериментальных исследований…………………………………………………15

5. Модель и методы управления процессом, технологической цепочкой………………………………………………………………………………17

6. Карта понятий используемых при изучении материала для выполнения задания………………………………………………………………………………...19

Заключение……………………………………………………………………………22

Библиографический список………………………………………………………….23

Введение

В 2000 году Международная Организация по Стандартизации (ISO) приняла новую версию стандартов серии 9000, содержащих перечень требований к системе качества (СК) организации.

Одно из принципиальных отличий новой версии стандартов –использование процессного подхода к менеджменту, а также к созданию и функционированию СК.

Основную идею процессного подхода в новой версии стандартов можно свести к следующим положениям:

1. Деятельность организации необходимо представить в виде сети взаимодействующих между собой процессов;
2. Менеджмент деятельностью организации должен основываться на менеджменте сетью процессов.

Особым методом исследования систем управления, и, пожалуй, достаточно эффективным является метод тестирования.

В управлении при помощи тестирования можно исследовать проблемы использования ресурсов (в частности, важнейшего из них – времени), уровень квалификации персонала, распределение функций управления, сочетание формального и неформального управления, стиль управления и многие другие.

Тестирование являются достоверным индикатором будущих успехов при исследовании систем управления, и признается универсальным методом в исследования, оно экономически эффективно и способно приносить материальную выгоду предприятию.

Целью данной работы является рассмотрение особенностей тестирования системы управления.

Теоретическая часть

Основы тестирования и представления системы управления процессной моделью.

1. Графическая модель последовательно связанных процессов с использованием SADT методологии и рекомендаций Международных стандартов семейства ISO 9000 –2000

Процессная модель — одна из самых демократичных моделей управления компанией. Суть состоит в том, что при наличии вертикали власти основное управление компанией осуществляется по горизонтали (процессам), все сотрудники знают, что делают, руководство четко ставит и отслеживает цели и показатели, а работники получают заработную плату по результатам