Особенности банківського маркетингу

Міністерство освіти і науки України

Державний вищий навчальний заклад
«Київський національний економічний університет ім. Вадима Гетьмана»

Криворізький економічний інститут

Кафедра маркетингу

РЕФЕРАТ

з дисципліни «Маркетинг у банках»

на тему: «ОСОБЛИВОСТІ БАНКІВСЬКОГО МАРКЕТИНГУ»

Студента (ки) 3-го курсу

факультету економіки  та управління

напряму підготовки 6.030507 « Маркетинг»

Мар’янченко Олександра Едуардівна

          (прізвище, ім’я, по батькові)

м. Кривий Ріг - 2018 рік

ЗМІСТ

ВСТУП

1.Особенности банківського маркетингу

2.Функції банківського маркетингу

3. План банківського маркетингу

СПИСОК ВИКОРАСТАНИХ ДЖЕРЕЛ

ВСТУП

Останніми роками спостерігається бурхливий розвиток сфери банківських послуг CSFB, це пояснюється лише тим, що фінансова ринок України не насичений отже, має великим потенціалом для банківську діяльність проти провідними ринками світу. Кожен український комерційний банк чи діє у умовах складної, мінливою маркетингової середовища. Для ефективного функціонування умов постійно мінливою кон’юнктури ринку нафтопродуктів та посилюється конкуренції він повинен виготовляти і навіть пропонувати послуги, мають ціннісну значущість конкретної групи споживачів тієї чи іншої регіону. Отже, можна назвати, що маркетинг є важливим функцією банківську діяльність, визначальною стратегію банку просуванні банківських продуктів ринку фінансових послуг. Використання маркетингу як інструмент конкурентної стратегії є елементом регулярно працюють з клієнтами. Маркетинг визначає, як з споживачем банківських продуктів, як правильно оцінити конкурентів над ринком банківських продуктів, їх собісилу й слабкість, як вибрати сегменти, «ніші» для послуг банку й розширити сферу свого впливу. Управління банком може бути ефективним, якщо детально не знати, які запити пред’являють споживачі до продукту, які характеристики банківської послуги цікаві споживачеві, а які, навпаки, викликають негативні емоції. Метою справжньої роботи є підставою вивчення специфіки банківського маркетингу. З поставленої мети, сформулюємо завдання які стоять перед даної роботою:

1.Охарактеризовать особливості банківського маркетингу;

2.Ознакомится з його функціями;

3.Розглянути план банківського маркетингу;

Об’єктом практичного дослідження теоретичны дослідження особливостей банківського маркетингу.

Предметом дослідження є організація маркетингу у банку.

1.Особенности банківського маркетингу

Банківський маркетинг – як частина фінансового маркетингу.

Маркетинг є інтегральної функцією менеджменту, зокрема і фінансового менеджменту. Не можна управляти рухом капіталу і виникаючими у своїй фінансовими відносинами без вивчення попиту фінансові активи і знання ефективних методів просування цих активів на фінансовому ринку. У межах наукової літературі узвичаєного визначення маркетингу немає. Залежно від тій чи іншій завдання, виконуваної маркетингом, він сприймається як філософія виробництва, як філософія бізнесу, як систему управління збутом, як стратегія прийняття стратегічного рішення тощо. Розмаїття трактувань маркетингу пов’язані з безліччю завдань, які вирішує маркетинг у різноманітних галузях діяльності. Американська асоціація маркетингу - AMA (American Marketing Association) в 1985 р. схвалила таку формулювання маркетингу: «Маркетинг є процес планування і втілення задуму, ціноутворення, просування та її реалізації ідей, товарів та послуг у вигляді обміну, задовольняючого потреби окремих осіб і закупівельних організацій». Фінансовий маркетинг є системний підхід інвесторов-продавцов до управління процесом реалізації фінансових активів (грошей, цінних паперів, дорогоцінних металів і каміння) і системний підхід инвесторов-покупателей до управління накопиченням фінансових активів. Сферою діяльності фінансового маркетингу є фінансовий ринок. Складовою частиною фінансового маркетингу є банківський маркетинг, який зачіпає банківські послуги на фінансовому ринку, чи ринок банківських продуктів і постачальники послуг. Банківський маркетинг - це процес, що включає у собі планування виробництва банківського продукту, дослідження ринку, налагодження комунікацій, встановлення цін, організацію просування банківського продукту і розгортання служби банківського сервісу.