Маркетинговый план предприятия «Гастроном № 76»

1.Магазин «Гастроном № 76» находится в г. Самара ул. Самарская 54. Организация маленькая. На рынке достаточное количество квалифицированных специалистов. Кадровая служба в организации отсутствует, все функции выполняет директор организации. При проведении собеседования, соискателям дается неверная информация, которая является сильным стимулом для того, чтобы остаться на этой работе. Но в действительности карьерный рост - это редкое явление для данной организации. Удовлетворенность персонала работой в данной организации высокая - 75 % персонала больше удовлетворены, чем неудовлетворенны тем, что на данный момент работают в компании. Это связано с благоприятной атмосферой на предприятии, так как основную часть персонала составляют люди, которые работают более 5 лет в компании. Персонал не имеет необходимой системы мотивации, что требует введения дополнительной оплаты и, как следствие, повышения эффективности работы персонала.

Как выяснилось, только четверть сотрудников легко прошли процедуру адаптации, остальным освоить адаптацию было сложно: высокий уровень текучести кадров среди торгового и обслуживающего персонала;нерациональное использование персонала.

2.Планировать процесс адаптации необходимо для того что бы новым сотрудникам было легче привыкнуть новому коллективу, месту работы и рабочей обстановке. Если человек не может адаптироваться на данном рабочем месте он долго не задержится , для организации это вновь растраты на поиски нового сотрудника ,для избежания лишних затрат необходимо качественно продумать и сформулировать систему адаптации.

3. На основании выявленных проблем при найме выявлено что специалист не силен в знание «правил хранения товаров», а так же имеет опыта работы с кассой.

Цели адаптации:

• Так как сотрудник не силен в товарном хранение необходимо провести инструктаж по этой теме, как и в каких условиях необходимо хранить.
• В соответствии с тем что сотрудник не имел опыта работы с кассой нужно провести мастер класс, в котором будет подробно рассказываться про работу с кассой.
• Увеличить знания о предоставляемых услуг и роде занятий организации.
• Социально адаптировать

Структура адаптации:

• Общая
• Специальная
• Индивидуальная

Мероприятия в рамка адаптации:

-знакомство с рабочим местом

-знакомство с коллективом

-знакомство с должностными обязанностями

-работа по сокращенному графику (на час раньше общеустановленного времени)

-выделение наставника среди персонала, к которому работник может обращаться в любой момент за вопросами

-возможность обращения с возникшими вопросами к руководителю