Контрольная работа по "Маркетингу"
Автор: Sofiya294 • Февраль 6, 2024 • Контрольная работа • 664 Слов (3 Страниц) • 110 Просмотры
- Обґрунтувати чому потреби та мотиви формують поведінку споживача?
Потреби – це глибинні, неусвідомлені настанови людини щодо самозбереження та самозабезпечення власної цілісності – біологічної й соціальної. Потреби людини складніші, постійно розвиваються протягом життя. Що різноманітніші потреби особистості, то більше у неї спонукань до діяльності, то різноманітніша і сама діяльність. Потреби особистості, їхній зміст і різноманітність залежать від суспільних умов життя людини, від місця, яке вона посідає в цьому житті, і ступеня її розвитку як особистості, її свідомості та самосвідомості. Ринкові процеси у підсумку спрямовані на задоволення потреб споживачів. Усвідомлені й неусвідомлені потреби, схильності, бажання та інші форми відображення суспільного буття – це внутрішні чинники, які визначають соціальну поведінку людей, їхні мотиви. Тому все це формує поведінку споживача.
- Окреслити особливості кожного рівня потреб в ієрархії потреб А.Маслоу.
А. Маслоу виділив п’ять рівнів потреб людини:
1) основні фізіологічні потреби (голод, спрага, житло тощо);
2) потреба в безпеці (виживання, захист, стабільність);
3) потреба належності й любові;
4) Потреба у повазі та самоповазі (значення, компетентність, визнання);
5) потреба у самоактуалізації та самореалізації.
Лише тоді, стверджував А.Маслоу, коли людина задовольнить потреби нижчого рівня, вона переходить до задоволення потреб вищого рівня.
А.Маслоу вважав, що потреби в самореалізації своїх можливостей, у постійному самовдосконаленні, творчості в широкому розумінні цього слова
домінують у небагатьох людей, бо більшість людей зайнята боротьбою за задоволення потреб нижчого рівня.
- Навести приклади соціальних потреб людини.
Спільнота та соціальна приналежність:
- Участь у місцевих заходах чи групах для побудови соціальних зв'язків.
- Використання соціальних мереж для спілкування та взаємодії з іншими людьми.
Любов і приналежність:
- Купівля подарунків для рідних та друзів.
- Звернення до послуг знайомства для пошуку романтичних відносин.
Признання та повага:
- Покупка виробів або послуг від брендів, які цінують своїх клієнтів.
- Участь у конкурсах або програмах визнання для досягнень.
Безпека та стабільність:
- Вибір страхових послуг для захисту від ризиків.
- Покупка продуктів, які вважаються безпечними та надійними.
Самореалізація:
- Придбання книг, курсів або програм для саморозвитку та навчання.
- Вибір кар'єри або галузі, що відповідає особистим цілям та уподобанням.
- Як взаємопов’язані між собою потреби, бажання та інтереси людини?
Потреба – це внутрішній дефіцитний стан, який виявляється у формі усвідомлення людиною нестачі чого-небудь і супроводжується відчуттям дискомфорту
Бажання – опредмечена потреба, яка підкріплена вольовим станом. Бажання – це бачення споживачем відповідно до попереднього досвіду чи отриманої інформації конкретного об’єкта, за допомогою якого він може вирішити внутрішній дефіцитний стан. Це може бути конкретна бажана марка продукції, послуга.
...