Исследование туристических услуг компании ЗАО «Белорусский Спутник»

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ

УО «БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ЭКОНОМИЧЕСКИЙ

УНИВЕРСИТЕТ»

Кафедра маркетинга

ОТЧЁТ

По дисциплине: Маркетинг услуг

На тему: Исследование туристических услуг компании ЗАО «Белорусский

Спутник»

Выполнили студенты            

ФМк, 2 курс, ДММ-1          

Проверил          

кандидат экономических          

наук          

МИНСК 2021

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        3

1.        ПРИОРЕТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ        5

2.        ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ЗАО «БЕЛРУССКИЙ СПУТНИК»        7

3.        ЭЛЕМЕНТЫ КОМПЛЕКСА МАРКЕТИНГА, ПРЕДСТАВЛЕННЫЕ НА СТЕНДЕ ЗАО «БЕЛОРУССКИЙ СПУТНИК»        12

4.        СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ПРЕДЛОЖЕНИЙ ДАННОЙ ФИРМЫ И ЕЕ КОНКУРЕНТОВ        16

5.        НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ВЫСТАВОЧНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В ТУРИЗМЕ И СИСТЕМЫ СТИМУЛИРОВАНИЯ ПРОДАЖ        21

6.        ОЦЕНКА СПОСОБОВ ПОВЫШЕНИЯ ОСЯЗАЕМОСТИ ТУРИСТИЧЕСКОЙ УСЛУГИ ЗАО «БЕЛОРУССКИЙ СПУТНИК»        23

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        25

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        26

ВВЕДЕНИЕ

Развитие туризма в любой стране зависит от целого ряда факторов. В выигрыше те страны, которые имеют моря, горы, красивые пейзажи. Однако Беларусь не располагает этими ресурсами, но имеет ряд преимуществ по сравнению с другими странами:

1. Близость к Западной Европе, то есть к туристическому рынку с высоким финансовым потенциалом.
2. Соседство с Балтикой, Россией, Украиной, что является ресурсом трансграничного характера.

В РБ в послед. годы произошли значительно позитивные перемены в сфере туризма: возросло число новых курортных и гостиничных комплексов, ведется большая работа по обновлению гостиничного потенциала.

В РБ больше 600 организаций оказывает туристические услуги, из которых около 90% частные.

Мы посетили 23 международная выставка туристических услуг «Отдых 2021». «ОТДЫХ-2021» - самая крупная туристическая выставка Беларуси в категории "Туризм и отдых". Это международная деловая площадка для стран, регионов и туристических компаний со всего мира, которые представляют свои продукты и услуги на белорусском рынке.  Участники и посетители выставки имеют возможность встретиться с представителями мировых туристических ассоциаций, регуляторами отрасли, найти новых клиентов и партнеров, а также узнать о трендах индустрии на уникальных мероприятиях деловой программы. Это эффективная бизнес-площадка для рекламы туристических маршрутов, новых туров, встреч со старыми партнерами, налаживания новых деловых контактов.  

Тематика выставки:

• Путешествия (сезонный отдых; бизнес-туры; детский отдых; круизы; образовательные туры)
• Лучшие предложения отдыха в Беларуси
• Медицинский туризм
• Экотуризм •         Гастрономический туризм
• SPA-туризм
• Экскурсионные программы
• Транспортные услуги
• Спортивный инвентарь
• Страхование в туризме
• Санатории, пансионаты, дома отдыха, агроусадьба
• Гостиничный сервис
• Товары для отдыха и спорта
• Карты, буклеты, путеводители

[pic 1]

Рисунок 1- Фотография с выставки

Примечание – собственная разработка

Программа выставки предусматривает презентации, круглые столы, семинары по наиболее актуальным проблемам туристической отрасли. Для туристских фирм участие в выставке — это возможность для рекламы туристических маршрутов, новых туров, встреч со старыми партнерами, налаживания новых деловых контактов. Для посетителей - ознакомление с актуальными предложениями и направлениями отдыха.

1. ПРИОРЕТЕТНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ МЕЖДУНАРОДНОГО ТУРИЗМА В РЕСПУБЛИКЕ БЕЛАРУСЬ

Международный туризм берет свое начало в середине XIX в., т. е. со времени упрочения капиталистического строя в наиболее развитых странах мира, а со второй половины XX в. он приобрел всеобъемлющий характер. Международный туризм развивается в тесной взаимосвязи с другими сторонами международной жизни и реагирует не только на общее политическое и экономическое положение в мире, но и в отдельных странах. Этим объясняется неравномерность развития туризма в разные годы.