Исследование и оценка роли PR в современном маркетинговом процессе

АННОТАЦИЯ

Курсовая работа посвящена исследованию и оценке роли PR в современном маркетинговом процессе. Она состоит из трех глав, введения, заключения, списка использованных источников. Результаты анализа иллюстрируются рисунками и таблицами.

В первой главе были приведены теоретические аспекты роли PR в современном маркетинговом процессе.

Во второй главе было проведен анализ роли PR в современном маркетинговом процессе на примере ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ».

В третьей главе были описаны пути совершенствования роли PR в современном маркетинговом процессе на примере ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ».

Курсовая работа содержит 32 страницы, 3 рисунка, 7 таблиц, 2 формулы.

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        5

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РОЛИ PR В СОВРЕМЕННОМ МАРКТЕИНГОВОМ ПРОЦЕССЕ        7

1.1. Понятие и сущность PR        7

1.2. Инструменты и ключевые показатели эффективности PR        12

1.3. Основные функции PR        16

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РОЛИ PR В СОВРЕМЕННОМ МАРКЕТИНГОВОМ ПРОЦЕССЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ»        19

2.1. Краткая характеристика ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ»        19

2.2. Анализ PR деятельности ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ»        20

ГЛАВА 3. ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ РОЛИ PR В СОВРЕМЕННОМ МАРКЕТИНГОВОМ ПРОЦЕССЕ НА ПРИМЕРЕ ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ»        25

3.1. Мероприятия по совершенствованию рекламной кампании ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ»        25

3.2. Оценка эффективности предложенных мероприятий        26

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ        31

ВВЕДЕНИЕ

Развитие современных информационно-коммуникационных технологий дает новые возможности для развития туризма и сервиса. Потенциальные участники сферы туризма сегодня достаточно информированы, и это позволяет поддерживать интерес потребителей туристических услуг и через PR формировать их предпочтения, транслировать им культурные знания, нормы, традиции и ценности, а также способствовать формированию новых стереотипов и поведенческих практик. В настоящее время увеличивается потребность в уникальном, эффективном и высокотехнологичном РR-сопровождении деятельности туристских компаний, которые развивают, планируют и реализуют свои услуги.

Актуальность темы курсовой работы обусловлена тем, что посредством исследования и оценка роли PR в современном маркетинговом процессе определяется и обеспечивается целенаправленное развитие предприятия.

Объектом работы является исследование и оценка роли PR на предприятии ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ».

Предметом работы являются классификация, методы и принципы PR в современном маркетинговом процессе

Целью работы является исследование и оценка роли PR в современном маркетинговом процессе.

Задачами работы являются:

1. рассмотреть сущность и функции PR;
2. изучить инструменты и ключевые показатели эффективности PR;
3. анализ рекламной деятельности ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ»;
4. предложить мероприятия по совершенствованию рекламной кампании ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ»;
5. оценка эффективности предложенных мероприятий.

Теоретической базой исследования послужили коллективные научные труды авторов в области исследования и оценки роли PR в современном маркетинговом процессе, такие как Акулич М.В., Джикович Ю.В., Кайдашова А.К., Цахаев Р.К. и другие.

Методологическая база исследования включает комплекс методов: анализ, метод сравнений и аналогий, метод графического и табличного представления данных которых позволило, более качественно проанализировать материал по теме исследования.

Практическая значимость работы заключается в разработке путей совершенствования рекламной деятельности ООО «КОРАЛ ТРЕВЛ», а также в возможности использования результатов работы в практической деятельности компании.