Сутність та зміст менеджменту туризму
Автор: Olgaolga • Март 25, 2018 • Доклад • 1,338 Слов (6 Страниц) • 1,323 Просмотры
Київський національний університет імені Тараса Шевченка
Географічний факультет
Кафедра країнознавства та туризму
Робота з курсу «Менеджмент та маркетинг в туризмі»
(завдання першого етапу)
Підготувала
Студентка 4 курсу
Групи МТ-1
Слюсар Ольга
Київ – 2018
Розділ 1. Сутність та зміст менеджменту туризму
- Організаційно-управлінський процес в туризмі
Контрольні запитання та завдання
- Як за текстологічною концепцією розкривається сутність менеджменту туризму?
Якщо звертатися до текстологічної концепції, то менеджмент туризму варто розуміти як управління взаємодією складових організаційного процесу — багатства природи, праці, досвіду, інтелекту, мотивів поведінки людей — у туризмі як сфері людської діяльності.
- Які критерії відрізняють туризм від інших видів діяльності? Користуючись визначеннями туризму, сформулюйте критерії, що уточнюють загальні.
Від інших видів діяльності туризм відрізняють наступні критерії: зміна місця (кожна подорож потребує зміни постійного проживання подорожуючого), перебування в іншому місці ( за міжнародними правилами до 12 місяців), джерело оплати послуг, життя та праці (без здійснення оплачуваної діяльності в місці перебування). Щодо уточнення до критеріїв, то варто сказати, що туризм здійснюється з оздоровчою, пізнавальною, спортивною, культурно-розважальною тощо метою діяльністю людей поза межами постійного проживання довше ніж 24 години. Щодо тривалості перебування в іншому місті, то, на відміну від міжнародних стандартів, за якими максимальний термін, після якого відвідування не вважається туристичним, — 1 рік, за українським законодавством — 6 місяців. А мінімальна тривалість перебування або поїздки (24 години) використовується для розмежування понять турист і екскурсант - одноденний (такий, що не ночує) відвідувач.
- Як поняття туристичної індустрії дає можливість розкрити зміст менеджменту туризму?
Менеджмент туризму визначається як управління соціально-економічними явищами і процесами, які мають місце в індустрії туризму через складну будову, багатоаспектні зв'язки, специфіку туристичного обслуговування, які потребують зваженого ставлення до планування, організації, мотивації, контролю функціонування туристичної індустрії, її окремих складників, у т. ч. підприємств.
- Який з аспектів організаційно-управлінського процесу в туристичній сфері варто вважати пріоритетним у менеджменті туристичного підприємства / туристичної території, і чому?
Адміністративно-управлінський аспект варто вважати пріоритетним у менеджменті туристичного підприємства чи території через сучасні умови суспільного розвитку і вимоги стійкого (сталого) розвитку території.
- Основні поняття й управлінські категорії туризму
- Туристична послуга
- Яким чином враховується в менеджменті туризму "Н" (невідчутність, неможливість збереження і невіддільність від джерела та об'єкта) туристичної послуги?
Невідчутність туристичної послуги полягає в тому, що її неможливо відчути на момент купівлі. Турист може її оцінити тільки в момент відпочинку. В свою чергу виробник туристичних послуг не може продемонструвати свій товар під час продажу. Щоб підвищити інтерес туриста можна наочно продемонструвати мальовничість курортів і місць відпочинку, запропонувавши для перегляду буклети та відеоматеріали, завдяки яким можна «побачити» продукт.
Неможливість збереження туристичної послуги виявляється в тому, що туристичні послуги не можуть зберігатися на складі, доки знову виникне попит. Відпочинок буде відбуватися тільки протягом того періоду і на тому курорті, який оплачено і куплено путівку.
...