Отчет по практике в ООО «Калининградская туристическая информационная компания»

Раздел 1 (ПК 2.1)

1. С 14.03.2016 по 08.04.2016 проходила практику в ООО «Калининградская туристическая информационная компания» (сокр. КТИК) по адресу г. Калининград, ул. Дм. Донского, 7, 1 этаж, офис 123. ООО «КТИК» является туристическим агентством на основании договоров с Coral travel, TEZ tour, Sunmar, PEGAS touristic, Natalie tours, MOUZENIDIS travel, Библио Глобус.  Туроператором не является. Специализация туристического предприятия ООО «КТИК» – выездной и внутренний туризм. Многодневные и однодневные туры осуществляются в Грецию, Испанию, ОАЭ, Болгарию, Польшу, Шри-Ланку, Кипр, страны Латинской Америки и страны Африки.
2. Штатная структура туристического предприятия ООО «КТИК» – 4 человека. Должностные инструкции представлены в Приложении 1.

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3][pic 4][pic 5][pic 6]

[pic 7][pic 8][pic 9]

1. Виды туристических маршрутов/походов:

• Экскурсионно-познавательные туры в страны Европы, а так же Индия, Мексика, Перу, Израиль, Индонезия, Япония, Россия.
• Шоп-туры – Италия, Польша, Китай, Франция, АОЭ.
• Лечебно-оздоровительные туры в Израиль, Австрию, Чехию, Сербию, Китай, Россию.
• Детский отдых на Черноморском побережье России, а так же лагеря в Болгарии, Словакии, Франции, Испании и на Мальте.
• Паломнические туры - Израиль, Иордания, Греция, Италия, Россия.
• Горнолыжные туры в Австрию, Чехию, Финляндию, Словению, Норвегию, Францию.
• Сафари - Шри-Ланка, страны Африки, Индонезии.
• Бизнес-туры в любую страну.
• Событийный туризм – Франция, Бразилия, Китай, Италия, Германия, Дания.

1. Оборудование и транспортные средства туристического предприятия:

1. Оборудования в офисе: офисная мебель, компьютеры, принтер, сканер, рабочий телефон, POS терминал, инфракрасный детектор валют. Рабочая программа турфирмы – Эдельвейс.
2. Отсутствует в связи с тем, что  является турагентом.

1. Документация процедуры «Организация туристических поездок»:

Между туроператором и турагентом заключен агентский договор, в соответствии с которым турагент, действуя от своего имени, осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором. При заключении договора между туроператором и турагентом (или между туроператором, который отправляет, и туроператором, принимает) сначала составляется программа обслуживания туристов в виде набора услуг без распределения по конкретным дням обслуживания. Во время проведения переговоров между фирмой (которая принимает), и фирмой (которая отправляет) обсуждаются маршрут тура, его программа, пакет услуг, которые должны быть предоставлены туристам.

1. Договор между туроператором «Музенидис Трэвел – Калининград» и турагентом «Калининградская туристическая информационная компания» - Приложение 2.

Раздел 2 (ПК 2.2)

1. Туристические формальности:

1. Паспортно–визовые формальности:

Турфирма ООО «КТИК» оказывается визовую поддержку туристам в страны Евросоюза и Китай.

• Документы необходимые для оформления визы (на примере Греции) –    Приложение 3;
• Стоимость оформления визы – Приложение 4;
• Визовый бланк – Приложение 5.

1. Таможенные формальности:

При продаже тура менеджер доводит до клиента специфику таможенных формальностей определенно страны (на примере Греции).

Ввоз и вывоз денег и ценностей

Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10 тысяч евро подлежат обязательной декларации. Золотые и ювелирные изделия также должны обязательно указываться в таможенной декларации.

Ввоз товаров

Лицам в возрасте более 18 лет, прибывающим из европейских стран, не входящих в таможенную зону ЕС, разрешен беспошлинный ввоз до 200 сигарет, или 100 сигарилл, или 50 сигар, или 250 граммов табака; до 1 литра крепких спиртных напитков (содержание алкоголя более 22%) или до 2 литров крепленых вин (содержание алкоголя менее 22%), игристого вина или столового вина - до 2 литров; не более 500 граммов кофе или 200 граммов кофейного экстракта; до 100 граммов чая или 40 граммов чайного экстракта; до 50 мл духов и 250 мл туалетной воды, а также товаров личного использования из расчета 175 евро на одного взрослого и 90 евро - на ребенка в возрасте до 15 лет.