Виды коммуникаций: межличностные и корпоративные коммуникации

Тема 2. Виды коммуникаций: межличностные и корпоративные коммуникации

Занятие 2. Виды коммуникаций: межличностные взаимодействия и коммуникации внутри компании

         Кейс для самостоятельного решения

        Ситуация

В условиях макроэкономических санкций, компании сталкиваются с множеством вызовов и ограничений, которые влияют на их корпоративные коммуникации. Одной из основных проблем, с которой сталкиваются компании, является ограничение доступа к финансовым ресурсам, что может привести к уменьшению бюджетов на маркетинг и рекламу, в том числе на корпоративные коммуникации.

Кроме того, санкции могут привести к ухудшению экономической ситуации в стране, что может повлиять на уровень удовлетворенности и мотивации сотрудников, что в свою очередь отразится на их коммуникации внутри компании. Также, санкции могут привести к увеличению уровня конкуренции, что требует от компаний более эффективных стратегий коммуникации, в том числе и корпоративной.

Задание

Каковы последствия макроэкономических санкций для вашей компании и как это отразится на ее корпоративных коммуникациях?

Какие меры вы предпримете, чтобы сохранить и укрепить связи с клиентами и партнерами в условиях макроэкономических санкций?

Какие особенности межличностных коммуникаций могут быть важны в такой ситуации?

Алгоритм решения задачи:

Изучение ситуации. Изучите информацию о макроэкономических санкциях и их влиянии на вашу компанию. Оцените, какие последствия могут возникнуть для вашей компании и ее корпоративных коммуникаций.

Определение приоритетов. Определите, какие аспекты корпоративных коммуникаций являются наиболее важными для вашей компании в условиях санкций. Определите цели, которые необходимо достичь в корпоративных коммуникациях.

Разработка стратегии коммуникаций. Разработайте стратегию коммуникаций, которая учитывает особенности ситуации с макроэкономическими санкциями. Стратегия должна включать действия по сохранению и укреплению связей с клиентами и партнерами, а также по улучшению межличностных коммуникаций внутри компании.

Планирование и реализация мероприятий. Планируйте и реализуйте мероприятия, которые помогут достичь целей, определенных в стратегии коммуникаций. Мероприятия могут включать в себя усиление работы социальных сетей, создание новых каналов коммуникации, проведение мероприятий для клиентов и партнеров, а также обучение сотрудников основам межличностной коммуникации.

Мониторинг и анализ. Мониторьте результаты реализации мероприятий и анализируйте их эффективность. Оцените, какие изменения необходимо внести в стратегию и мероприятия для улучшения корпоративных коммуникаций в условиях санкций.

Регулярное обновление стратегии. Регулярно обновляйте стратегию корпоративных коммуникаций, учитывая изменения в ситуации с макроэкономическими санкциями и результаты реализации мероприятий. Не забывайте о мониторинге и анализе, чтобы сохранять эффективность коммуникаций.

Решение.

Учитывая макроэкономические санкций санкции, приведшие как следствие к значительному сокращению иностранных инвестиций и увеличению ставок по коммерческим кредитам Российских банков, а также ввиду увеличения логистических расходов по международным мультимодальным перевозкам, компания была вынуждена произвести оптимизацию всех бизнес процессов.

Для решения данной проблемы компания приняла ряд мер по улучшению ее корпоративных коммуникаций:

Создание корпоративного чата между сотрудниками отделов компании, отдел продаж, финансовый сектор, маркетинговый отдел в котором сотрудники сообща находят приемлемые решения по финансовой оптимизации затрат.