Возврат денежных средств за подарочный сертификат

Возврат денежных средств за подарочный сертификат

В последнее время подарочные сертификаты получают всё большую популярность среди населения нашей страны. Их часто дарят на дни рождения, свадьбы и иные праздники. Но иногда получается так, что данный презент оказывается неуместным или просто ненужным, тому человеку, которому он был предназначен, тогда возникает абсолютно логичный вопрос: «Можно ли вернуть подарочный сертификат, а взамен получить уплаченную за него ранее денежную сумму?». Именно с этим вопросом и попробуем сейчас разобраться.

 Подарочный сертификат – это документ, подтверждающий обязательство определенной организации предоставить товар или оказать услугу, лицу его предъявившего, на стоимость указанную в самом сертификате. Иными словами лицо, покупающее сертификат, заключает с организацией договор купли-продажи. Внесенные денежные средства являются авансом, а это значит, что Вы имеете право получить услуги или товары на номинальную стоимость данного сертификата. Если магазин, выдавший данный сертификат, не оказывает Вам услуги и не передает товар, сумму аванса следует считать, как неосновательным обогащением, следовательно, появляется возможность требовать уплаченных ранее денежных средств. Данное обстоятельство находит свое отражение и в судебной практике Верховного Суда РФ № 57-КГ 15-7 от 13.10.2015.

Для того чтобы вернуть ранее уплаченную сумму, необходимо написать заявление в магазин. Данный документ делается в двух экземплярах, один из которых останется у магазина, а второй у потребителя, на котором должна быть проставлена отметка о получении – ФИО и должность принявшего заявление лица, дата, подпись, штамп или печать организации, а так же входящий номер самого документа.

В соответствии со статьей 23.1 Закона « О защите прав потребителя» организация в течение десяти дней должна вернуть денежные средства за предоплату товара, если данное обстоятельство не наступает, то можно смело обращаться в суд с иском о защите прав потребителя.

Так поступила гражданка Ревзина, когда обратилась в суд с иском к ООО «Интернет-магазин е96» о взыскании денежных средств, свои исковые требования обосновала тем, что в сентябре 2013 г. она приобрела сертификат  в данном магазине на сумму 5 000 рублей., позже написав письмо на электронный адрес «Интернет-магазина е96» о невозможности приобрести товар в интернет-магазине по приобретенному и оплаченному сертификату, она получила ответ, в котором была указана информация о невозможности приобретения товара, по основаниям п.9.6 Условий публичной оферты, размещенной на сайте Интернет-магазина «Е96», срок действия сертификата составляет 1 год, а согласно п.9.7 Условий подарочный сертификат возврату и обмену не подлежит, и не может быть обналичен..