Тұлғаның коммуникативті дағдылары және коммуникация модельдері
Автор: gulsaraabulova • Апрель 22, 2024 • Лекция • 2,642 Слов (11 Страниц) • 107 Просмотры
11- лекция. Тұлғаның коммуникативті дағдылары және коммуникация модельдері
Жоспар:
- Тұлғаның коммуникативті дағдылары
- Тұлғаның коммуникативті дағдылары және коммуникация модельдері туралы теориялар
- Тұлғаның коммуникациялық процестері мен модельдері
Дәріс мақсаты: білімгерлерге қарым-қатынастағы коммуникативті дағдылардың ерекшеліктері мен түрлері туралы теориялық білім беру. Коммуникация модельдерінің компонеттеріне талдау жасай отырып, студеттердің коммуникативті дағдыларын қалыптастыру.
1. Қарым-қатынас дағдылары адам өмірінде маңызды рөл атқарады. Бұл басқалармен ортақ тіл табуға, бірқатар мәселелерді, мәселелерді шешуге көмектеседі. Адамның қарым-қатынаста қоятын мақсаттары әртүрлі. Бірақ әркім өз ойын, пікірін сөзбен жеткізуге тырысады.
Көптеген адамдар екі ұғымды шатастырады - қарым-қатынас және қарым-қатынас қабілеттері. Қарым-қатынас процесінде эмоцияларды көрсетуге рұқсат етіледі. Байланыс жағдайында олар болмауы керек. Қарым-қатынастың мақсаты-тұлғааралық байланыс орнату, ал қарым-қатынас кезінде ақпаратты жеткізу маңызды.
Қарым-қатынас-бұл өте кең ұғым. Байланыс оның құрамдас бөлігі болып табылады
Қарым-қатынас дағдыларының түрлері
Атауы | Сипаттама |
Ақпарат және коммуникация | Адамдармен тіл табыса білу, тыңдай білу, өз пікірін білдіру қабілеттерін қамтиды. |
Реттеуші және коммуникативті | Қолдау көрсету, сөздер мен әрекеттерді үйлестіру қабілеті |
Аффективті-коммуникативтік | Сезімдерімен, тәжірибелерімен бөлісу, |
Дамыған тұлғааралық дағдылар табыстың кепілі болып табылады. Олар сізге қалаған лауазымға орналасуға ғана емес, сонымен қатар өз бизнесіңізді құруға мүмкіндік береді. Бастықтармен, бағыныштылармен қарым-қатынас, нақты міндеттер қою, мәселелерді шешу, жұмыс сәттері коммуникативті дағдыларға байланысты.
Негізгі түрлерге мыналар жатады:
Қарым-қатынастың маңызды дағдылары келесі түрлерде болуы мүмкін:
* эмоционалды интеллект. Сіздің эмоцияларыңызды басқаруға, стресске төзімді болуға мүмкіндік береді. Бұл дағды алынған және ұзақ уақыт қалыптасады. Оған өзін-өзі басқару және қарым-қатынас, өзін-өзі тану, әлеуметтік тану кіреді;
* ойларды қысқаша және ақпараттандыра білу. Кез-келген сөйлеу нәтижеге бағытталуы керек. Басқаша айтқанда, мақсатқа әкелетін қысқа, түсінікті ақпаратты пайдалану маңызды - не беру керек және не алу керек;
* Достық. Адамдар оларға мейірімді адамдарға ең жақын. Сондықтан адамдармен қарым-қатынас кезінде тыныш тонды, ашық позицияларды таңдау өте маңызды;
* өзіне деген сенімділік-маңызды қарым-қатынас дағдысы. Сенімділік өз ісінің маманының сезімін береді, ол не туралы сөйлесетінін біледі;
* әңгімелесушіге құрмет. Бұл жағдайда қарсыластың пікірін құрметтеу керек, дұрыс сендіре білу керек;
* тыңдау және түсіну қабілеті. Айтылғандардың мәнін түсінуге, қажетті сұрақтар қоюға көмектеседі;
* біржақтылықтың болмауы. Қарсыластың пікірімен келіспеген жағдайдаромаға келу. Бұл жағдайда жанжалды жағдайлар тегістеледі;
* дұрыс тұжырымдалған сұрақтар. Ақпаратты игеру жылдамдығы дұрыс тұжырымдалған сұраққа байланысты.
Коммуникативті әрекетте төрт негізгі компонент бар: 1) мінез-құлық, 2) эмоционалдық, 3) когнитивтік (когнитивтік) және 4) тұлғалық.
1) Коммуникативті әрекеттің мінез-құлық компоненті туралы айта отырып, біз ең алдымен сөйлеуді айтамыз; ым-ишара, мимика, пантомима сияқты вербалды емес мінез-құлық элементтері; сонымен қатар коммуникативті жағдаяттардың барлық түрлеріндегі мінез-құлық тактикасы.
2) Эмоционалды компонент адамда эмпатияның болуымен және эмпатия жасау қабілетімен, оның эмоционалдық сферасының ерекшеліктерімен және өзін-өзі бағалау сипатымен анықталады.
...