Роль механизмов психологической защиты в профессиональной деятельности личности

Актуальность. Со словом конфликты у большинства людей, в основном связаны негативные ассоциации. Во-первых, конфликт в профессиональной сфере связан с опасениями, что ухудшается сотрудничество и эффективность работы, а также с тем, что конфликт может усилиться и выйти из-под контроля. Во-вторых, многие люди имеют потребность в гармонии – для них лучше избегать конфликтов, как в профессиональной, так и в личной сфере, чем активно участвовать в них. В данной работе под конфликтом будет пониматься столкновение противоположно направленных целей, интересов, позиций, мнений или взглядов оппонентов или субъектов взаимодействия.

Однако избегание или подавление конфликта – не самый лучший путь реагирования. В конфликтах нет ничего неестественного, они все время возникают там, где люди живут вместе, где они хотят или должны достичь общих целей. Конфликты не стоит игнорировать – они неизбежны, поскольку люди часто имеют разные интересы. Конфликты предоставляют возможность, например, конструктивного совершенствования или совместного поиска оптимального решения (конструктивные конфликты).

Проблемы конфликта давно разрабатываются и в отечественной психологии. В психологических трудах, посвященных конфликтам, преобладают работы по общей теории конфликтов (А.Я. Анцупов, В.В. Дружинин, В.Н. Кудрявцев и др.), исследования структуры, характеристик и динамики конфликтов (Н.В. Гришина), психологических причин (А.Я. Анцупов, В.Г. Зазыкин, Т.С. Сулимова и др.), психологических характеристик конфликтных личностей (В.Г. Зазыкин, Е.В. Зайцева), ролевого поведения в конфликте (Е.Г. Баранов). Таким образом, проблема конфликта и выработки средств психологической защиты является актуальной научно-практической проблемой психологии. Данная тема имеет определенные традиции и богатый эмпирический материал

Цель данной работы: рассмотреть механизмы психологической защиты как специфическое средство решения конфликтных ситуаций в коллективе

Задачи:

• Выявить особенности межличностного конфликта в коллективе

• Определить понятие и типологию защитных механизмов личности

• Рассмотреть роль механизмов психологической защиты в решении межличностного конфликта в коллективе

Объект: механизмы психологической защиты

Предмет: механизмы психологической защиты как специфической средство решения конфликтных ситуаций в коллективе

Глава 1. Особенности межличностного конфликта в коллективе

1.1. Определение конфликта в организации

Организация является основной ячейкой в социальной структуре современного общества. Социальная жизнь людей протекает в составе тех или иных организаций (производственных, финансовых, коммерческих, научных, образовательных, общественных и т. д.). Сложная система отношений в организации содержит в себе потенциальную возможность возникновения самых различных конфликтов, которые специфичны как по содержанию и динамике, так и по способам разрешения. Организация – это «социальная группа, объединяющая на основе общей цели людей, деятельность которых сознательно координируется и направляется в достижении этой цели» [11]. Любая организация характеризуется внутренней и внешней средой. Основу внутренней среды организации составляют её функциональная структура, цели и задачи, ресурсы, технологии и коммуникации. Внешняя среда организации включает в себя факторы и социальные условия окружающей среды. Факторы внешней и внутренней среды организации могут становиться причиной конфликтов.

Определим понятие организационного конфликта.

Е.В. Буртовая определяет организационный конфликт как открытую форму существования противоречий интересов,