Исследование психологических особенностей профессионального стресса медицинских работников на примере медсестер и врачей

Министерство просвещения Российской Федерации

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего образования

«Российский государственный профессионально–педагогический университет»

Институт психолого–педагогического образования

Кафедра психологии образования и профессионального развития

КУРСОВАЯ РАБОТА

по дисциплине

«    »

на тему:

«ИССЛЕДОВАНИЕ ПСИХОЛОГИЧЕСКИХ ОСОБЕННОСТЕЙ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ, НА ПРИМЕРЕ МЕДСЕСТЕР И ВРАЧЕЙ»

Исполнитель:

студент группы                                                          

Руководитель:

                                                                            Оценка: _____________________

Екатеринбург

2022

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ        4

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ        8

1.1. Понятие и виды профессионального стресса        8

1.2. Факторы развития профессионального стресса медицинских работников        14

1.3. Особенности предупреждения и преодоления профессионального стресса у медицинских работников        20

Выводы по главе        25

2. ЭМПИРИЧЕСКОЕ ИССЛЕДОВАНИЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО СТРЕССА У МЕДИЦИНСКИХ РАБОТНИКОВ ГБУ «КУРГАНСКАЯ ОБЛАСТНАЯ БОЛЬНИЦА СКОРОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ»        26

2.1. Организация и проведение исследования        26

2.2. Характеристика методов и методик исследования        27

2.3. Результаты исследования        28

2.3.1. Результаты дескриптивной статистики        28

2.3.2. Результаты сравнительного анализа        36

2.3.3. Результаты корреляционного анализа        38

Выводы по главе        42

ЗАКЛЮЧЕНИЕ        44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСЧТОНИКОВ        46

Приложение А.1 – Опросник А. Леоновой, С. Величковской «Дифференцированная оценка состояний сниженной работоспособности»        51

Приложение А.2 – Тест профессионального стресса Ч.Спилбергера (адаптация А.Б.Леоновой)        53

Приложение А.3 – Методика диагностики уровня эмоционального выгорания В. В. Бойко        56

Приложение Б        60

Приложение В        66

Приложение Г        70

Приложение Д        74

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность проблемы исследования профессионального стресса и выгорания в медицинской сфере, заключается прежде всего в том, что стресс среди медицинских работников зачастую связан с возникновением нежелательных эффектов в профессиональной деятельности, а риски в медицинских профессиях связаны в первую очередь со здоровьем и жизнью других людей. Главным образом это связано с ошибками в назначении тех или иных лекарств, дозировках, способах введения лекарственных средств. Поэтому, контролировать уровень профессионального стресса и напряжение необходимо не только для сохранения здоровья и благополучия самих медицинских работников, но и для обеспечения качества медицинской помощи и безопасности для пациента.

Профессиональный стресс – это многообразный феномен, выражающийся в психических и соматических реакциях на напряженные ситуации в трудовой деятельности человека. Стресс может быть обусловлен как индивидуальными особенностями человека, так и особенностями его профессиональной деятельности и рабочей обстановки.

Анализ исследований в области психологии труда показывает, что одно из центральных мест в ней занимает диагностика комплексного состояния работника, особенно в ситуациях выраженного и продолжительного стресса, приводящего зачастую к полному или частичному профессиональному выгоранию. Проблемы профессионального стресса изучались и изучаются в современной науке. По убеждению специалистов, таких как Е. Я. Матушкина, А. П. Рой, А. А. Рахманина, А. Б. Холмогорова, к профессиональному стрессу приводят рабочие перегрузки, несоответствие возможностей человека имеющимся требованиям, низкая трудовая мотивация, длительное профессионально-вынужденное общение (синдром «отравления пациентом»), низкая оплата труда медицинских работников.