Задачи по "Психологии"

ТЕМА 15. СРО.

1. Какие способы убежденияв своей точке зрения существуют в деловом общении, по мнению Д.Карнеги? Обязательно дополните этот список своими способами.

• Логика убеждения должна быть доступной интеллекту объекта воздействия;
• Убеждать надо доказательно, опираясь на факты, известные объекту;
• Помимо конкретных фактов и примеров (без них нельзя убедить тех, кому недостает широты кругозора, развитого абстрактного мышления), информация должна содержать обобщенные положения (идеи, принципы);
• Убеждающая информация должна выглядеть максимально правдоподобной;
• Сообщаемые факты и общие положения должны быть такими, чтобы вызывать эмоциональную реакцию объекта воздействия.
• Воздействие источника информации. Эффективность убеждения в определенной мере зависит от того, как люди, его воспринимающие, относятся к источнику информации.
• Содержание информационных материалов должно быть хорошо продумано и соответствовать законам формальной логики;
• Конкретное в содержании информационного сообщения кажется убедительнее абстрактного;
• Чем динамичнее текст, чем ярче и разнообразнее содержащиеся в нем факты, тем больше он привлекает внимание;

2. Перечислите способы, с помощью которого можно изменить человека, не нанося ему обиды и не вызывая негодования. Согласны ли вы со всеми способами? Если нет, то напишите почему?

1)Начинайте с похвалы и искреннего признания достоинств человека.
2)Обращая внимание людей на их ошибки, делайте это в косвенной форме.
3)Прежде, чем критиковать другого, скажите о своих собственных ошибках.
4)Задавайте вопросы, вместо того, чтобы отдавать приказания.
5)Давайте возможность человеку спасти свое лицо.
6)Хвалите человека за каждый, даже скромный его успех и будьте при этом искренними в своем признании и щедры в похвалах.
7)Создайте человеку доброе имя, чтобы он стал жить в соответствии с ним.
8)Пользуйтесь поощрением, сделайте так, чтобы недостаток, который вы хотите в человеке исправить, выглядел легко исправимым, а дело, которым вы хотите его увлечь, легко выполнимым.
9)Делайте так, чтобы людям было приятно исполнить то, что вы хотите.