Еңбек әрекетіндегі мотивация

Жалелов Арман. ҚЭн-101қ

Егер қызметкер оны жүзеге асыруға қызығушылық танытпаса, кез-келген қызмет тиімсіз немесе мүлдем тиімсіз болады. Бұл қызығушылық Субъектінің тиісті қызметке деген ынтасынан көрінеді. Мотивация бағалау және өтемдік рөл атқарады. Қызметін қалыптастыру басталады қабылданған, оның тұлға. Жеке тұлғаның белсенділігін тиісті бағытта ынталандыратын осы әрекетті орындауға деген ұмтылыс бар. Мотивация еңбек белсенділігін ынталандырады және Мақсат пен оған жету жолдарын қалыптастыруға әсер етеді. Мотивация функциясы жалпы қызмет жүйесінің қажетті құрылымдық элементі болып табылады. Ол екі тарапты қамтиды: біріншіден, жеке тұлғаның барлық қажеттіліктерін белсендендіреді, екіншіден, әрбір қызметкердің қызметтің жалпы нәтижесіне нақты үлесін бағалауға көмектеседі. Жалпы жұмысқа және нақты кәсіби қызметке деген көзқарас, атап айтқанда, қызметтің сәттілігін түбегейлі анықтайды. Бұл қатынастар іс-әрекеттің мотивтерінде көрінеді. Себептері – бұл побудители қызметі. Жеке іс-әрекеттің барлық ынталандыру көздері мотивациялық сала тұжырымдамасымен біріктіріледі. Сонымен қатар, әлеуметтік нормалар мен ережелер, өмірлік қағидалар, мақсаттар, құндылықтар, тұтас дүниетаным жүйесі мотивациялық күшке ие бола алады. Алайда мотивтердің маңызды көзі адамның өмір сүру және даму жағдайларына тәуелділігін көрсететін қажеттіліктер болып табылады. Қажеттіліктер арқылы адамның мінез-құлқын реттеу жүзеге асырылады. Қажеттіліктер материалдық, рухани немесе әлеуметтік тәуелділікті көрсетуі мүмкін. Тиісінше, мотивтер топтары да ерекшеленеді.

Еңбек мотивациясының маңызды мәселелерінің бірі-жеке тұлғаның мотивтері мен мотивациялық тенденцияларын қалыптастырудың терең тетіктерін зерттеу. Мотивацияның тетіктерін ашатын негізгі теориялар екі топқа бөлінеді: мазмұнды және процедуралық.

Мазмұнды теорияларда адамдардың мінез-құлқына, олардың кәсіби қызметіне негізделген ішкі мотивтерді (қажеттіліктер, мотивтер) анықтауға және зерттеуге баса назар аударылады. Нақты мінез-құлық тәжірибесінде адам сирек бір қажеттіліктен туындайды. Қажеттіліктер арасында өзара тәуелділік пен өзара тәуелділіктің күрделі қатынастары дамиды. А. Маслоу еңбек қызметі тұрғысынан мотивациялық-қажеттілік саласын қалыптастырудың ең сындарлы теориясын ұсынды. Ол "қажеттіліктердің иерархиялық теориясы"тұжырымдамасын жасады. Бұл тұжырымдаманың өзегі-жеке қажеттіліктердің иерархиясы туралы түсінік: физиологиялық – өзін – өзі сақтау қауіпсіздігі – әлеуметтік – өзімшілдік-өзін-өзі растау (жоғары қажеттілік).

Осы тұжырымдамаға сәйкес қажеттіліктердің келесі топтары бөлінеді:

• бұл қажеттіліктерді экзистенциалды қанағаттандыру адамның қауіпсіз өмір сүруі үшін қажет, оларды негізгі қажеттіліктер деп те атайды;

• байланыс қажеттіліктері-байланыс орнатуға бағытталған, басқа адамдармен жақындық сезімін, олардың назарын аударуға деген ұмтылысты білдіреді;

• өзін – өзі тану (дамыту) қажеттіліктері-адамның шығармашылыққа, жасампаздыққа, өзін-өзі растауға деген ұмтылысымен байланысты. Басқалардан айырмашылығы, бұл қажеттіліктер қанықпайды. Адам шығармашылық қызметті неғұрлым көп жүзеге асырса, соғұрлым ол оған ұмтылады.

Бұл қажеттіліктер біртіндеп бір-бірін белсенділік деңгейіне ауыстырады. Сонымен қатар, әрбір келесі деңгей барлық алдыңғы деңгейлер қанағаттандырылған жағдайда жаңартылады. Мұнда үстемдік принципі қолданылады, яғни. қызметтің бағыты қанағаттанбағандар қатарында бірінші болып табылатын қажеттілікке сәйкес келеді. Осыған байланысты келесі заңдылықтар анықталды:

• негізгі қажеттіліктер қаншалықты аз қанағаттандырылса, оларды жүзеге асыруға деген ұмтылыс соғұрлым күшті болады. Мысалы, тағамға деген қажеттілік неғұрлым өзекті болса, соғұрлым аз қанағаттандырылады;