Експериментальне спілкування

Тема 6. Експериментальне спілкування.

План

1. Психологія психологічного дослідження.
2. Ефекти спілкування.
3. Методи контролю ефектів спілкування.

Дослідницький процес, по-перше, є процесом спілкування дослідника з випробуваним і, по-друге, є процесом виконання кожним з них своїх специфічних, але взаємопов'язаних функцій, що визначають своєрідність виконуваних ними індивідуальних діяльностей, направлених на отримання спільного результату. Таким чином, роботу експериментатора і випробуваного слід розглядати як спільну діяльність.

Основні ознаки спільної діяльності: 1) просторова і часова присутність; 2) наявність організуючого і керівного елемента (в особі експериментатора ); 3) наявність спільної мети ( у формі успішного виконання експериментальних завдань ); 4 ) поділ процесу діяльності між учасниками; 5) виникнення в процесі діяльності міжособистісних відносин.

Очевидно, що успіх цієї спільної діяльності в експерименті у великій мірі залежить від злагодженості роботи дослідника і випробуваного, від їх взаєморозуміння і прихильності один до одного і до мети дослідження. Дія цих чинників не обмежується лише рамками експериментальної ситуації. Визначальні взаємозв'язку експериментатора і випробуваного присутні і до, і після експерименту.

Процесом, що організують і регулюючим спільну діяльність, є спілкування.

Випробуваний приходить до експериментатора, маючи свої життєві плани, мотиви, мету участі в експерименті і на результат дослідження впливають особливості його особистості, що проявляються у спілкуванні з експериментатором. Цими проблемами займається соціальна психологія психологічного експерименту.

Основоположником вивчення соціально-психологічних аспектів психологічного експерименту став С. Розенцвейг. В 1933 р. він опублікував аналітичний огляд по цій проблемі, де виділив основні чинники спілкування, які можуть спотворювати результати експерименту:

1. Помилки «ставлення до спостережуваного». Вони пов'язані з розумінням випробуваним критерію прийняття рішення при виборі реакції.
2. Помилки, пов'язані з мотивацією випробуваного. Випробуваний може бути мотивований цікавістю, гордістю, марнославством і діяти не відповідно до цілями експериментатора, а у відповідності зі своїм розумінням цілей і змісту експерименту.
3. Помилки особистісного впливу, пов'язані зі сприйняттям випробуваним особистості експериментатора.

Сама участь в експерименті породжує у випробуваних ряд поведінкових проявів, які є причинами артефактів. Серед найбільш відомих — «ефект плацебо», «ефект Хотторна», «ефект аудиторії».

Ефект плацебо був виявлений медиками: коли випробувані вважають, що препарат або дії лікаря сприяють їхньому видужанню, у них спостерігається поліпшення стану.

Ефект заснований на механізмах впливу навювання та самонавіювання.

Ефект Хотторна виявився при проведенні соціально-психологічних досліджень. Залучення до участі в експерименті, який проводили психологи, розцінювалося випробуваним як прояв уваги до нього особисто. Учасники дослідження поводилися так, як очікували від них експериментатори. Ефекту Хотторна можна уникнути, якщо не повідомляти випробуваний гіпотезу дослідження або дати неправильну («ортогональну»), а також знайомити з інструкціями..

Ефект соціальної фасилітации (посилення), або ефект аудиторії, був виявлений Р. Зайонцем. Присутність будь-якого зовнішнього спостерігача, зокрема експериментатора й асистента, змінює поведінку людини, що виконує ту або іншу роботу. Ефект яскраво проявляється в спортсменів на змаганнях (різниця в результатах, показуваних на публіці й на тренуванні). Зайонц виявив, що під час навчання присутність глядачів бентежить випробуваних і знижує їхні результативні показники. Коли діяльність освоєна або зводиться до простого фізичного зусилля, то результат поліпшується. Після проведення додаткових досліджень були встановлені такі залежності: