Дистанционное психологическое консультирование

Формат работы

Особенности работы

Консультирование в чате

Анонимность

Физическая непредставленность

Своеобразие протекания процессов межличностного восприятия в условиях отсутствия невербальной информации

Нерегламентированность поведения

Снижение психологического и социального риска в процессе общения

Конпенсаторная виртуальная эмоциональность

Использование разнообразных способов сетевой коммуникации

Аудиоконсультирование.

Консультирование с помощью телефона или таких мессенджеров, как Skype, Telegram, WhatsApp и др. в аудиорежиме.

 Нет необходимости думать о месте консультирования. Хорошо подходит для поддержки клиента между сессиями при длительной работе. Слышно невербальную составляющую, а именно: голос, его интонацию, длительность пауз.

Однако нет полной информации о невербальной стороне беседы.

 Видеоконсультирование.

Консультирование с помощью таких мессенджеров, как Skype, Telegram, WhatsApp и др

 Возможность работы из любой точки мира. Формат почти не отличается от очной встречи. В консультации можно проследить и вербальную и невербальную составляющую.

Но есть ограниченная возможность использования телесных практик, некоторых арт-терапевтических и подобных практик.

Консультирование с помощью аудио- и видеосообщений.

Возможная альтернатива чату.

Свобода во времени и месте, возможна длительная регулярная поддержка. Есть возможность видеть невербалику. Более живой по сравнению с чатом общение.

Однако данный формат работы не может считаться полноценной консультацией, так как диалог не целостный, часто приходится ожидать ответ.

Консультирование через электронную почту.

Данный формат экономит время и средства, есть возможность дать конкретные советы и рекомендации. Он предполагает подробное описание ситуации клиентом в письме и получение на него ответного письма от психолога.

Приспособление всех этих форматов для групповой работы (конференции закрытые и открытые чаты, групповое взаимодействие клиентов на вебинарах.

У клиента есть возможность взаимодействия с другими членами группы. Пропускания через себя чужих переживаний и нахождение тем самым ответов на свои вопросы. Консультант же может использовать групповые терапевтические практики. Также есть возможность создавать группы для проработки одной тематики сразу несколько человек.

Однако при работе в данном формате нарушается приватность консультации, анонимность среди участников группы, нарушается тесная связь с психологом. Ограниченны возможности у психолога управлять групповой динамикой, удерживать внимание группы и каждого участника.