Потребительские инсайты

Эссе  Потребительские инсайты

         Инсайт – это путь к успешному бизнесу, доверию со стороны потребителей. Как показывает практике, одни компании разрабатывают бизнес-планы, стратегию развития своей компании, устраивают всевозможные акции, рассылают рекламу. А другие компании пытаются понять, что в действительности нужно потребителю и как нужно, как предлагаемую продукцию покупатель будет использовать. Инсайт – это понимание того, как и где можно применить или использовать товар в нестандартных ситуациях. Порой там, где не сразу догадаешься, что предлагаемый товар может быть полезен. Например, известная компания Danone, выпускающая пробиотические молочные продукты под брендом Activia, применила на своей практике рекламный инсайт под лозунгом «Всё начинается изнутри». В рекламном ролике «Не говори мне, что я не могу» производитель показал два варианта: что чувствуют обычные женщины в возрасте от 25 до 50 лет до и после использования молочной продукции Activia. Данный инсайт на эмоциональном уровне затрагивает проблемы, с которыми сталкиваются многие женщины: лишний вес, плохая кожа. Но оказывается все достаточно просто по мнению производителя: все проблемы идут «изнутри», а значит надо позаботиться о своем здоровье с помощью предлагаемой молочной продукции. Просмотрев рекламный ролик, каждая женщина задумается о том, что и она ведь в такой ситуации, что производитель понимает проблемы, знает как с этим справиться, а значит ему можно доверять. После того, как компания внедрила потребительский инсайт, бренду удалось создать образ «продукта, который помогает женщинам чувствовать себя хорошо и внутри и снаружи».