Задачи по "Экономике"

РЕШЕНИЕ КЕЙСЫ

Задача 1

1. Определите все конфликты целей в данной ситуации по классификации Пригожина:

1) Между владельцами есть противоречия между категориями «цели владельцев - цели собственников»:

Выделим следующие различия приоритетов владельцев - Спиридонов А.М. ориентирован на то, чтобы увеличить доходность, получить большую выгоду, но такую ​​выгоду можно получить в долгосрочной перспективе, если будут реализованы несколько инициатив, а Спиридонова И.Г., ориентируется на текущей доходность.

 Оба владельца имеют разные взгляды на стратегию дальнейшего развития организации. Спиридонов А.М. уверен, что организация добьется успеха после расширения сети торговых точек, а  Спиридонова И.Г. нацелена на то, чтобы сократить малорентабельные торговые точки.

2) Существуют противоречия между категориями «цели владельцев - цели бизнеса»:

Владельцы имеют разные мнения относительно распределения прибыли. А.М. хочет сделать инвестиции на развитие новых точек, И. имеет консервативный взгляд к управлению финансовыми средствами.

3) противоречия категорий «цели владельцев - цели руководителей»: владельцы «ссылают своих людей» в руководство.

4) противоречия категорий «цели владельцев - цели персонала», оба владельцы хотят прекрасных работников с небольшой зарплатой; персонал нацелен на стабильность,а  владелец - реорганизацию.

5) противоречия категорий «цели персонала - цели персонала» присутствие разногласия между зарабатывают, и обеспечивают подразделениями.

2. Напишите основные решения, которые нужно принять для урегулирования данных конфликтов целей по группе «Владельцы бизнеса (собственники)».

1) Владельцы должны оценить, определиться и сформировать общее решение.

2) должен один руководитель уйти от операционного руководства, но сохранить свою долю.

3) Нужно четко распределить между владельцами обязанности, чтобы каждый отвечал за определенную работу в организации.

4) привлечение к управлению профессионального менеджера, но он не должен быть знакомым или родственником кого-то из руководителей.

5) Наличие нескольких собственников на предприятии может ухудшить его работу.

3. Напишите основные решения, которые нужно принять для урегулирования данных конфликтов целей по группе «Бизнес».

          Нужно составить, и согласовать между руководителями новый план задач на следующие полгода, или  даже на год. В противном случае в управлении организацией снова будут возникать новые разногласия между руководителями, и качество работы будет низком. Разработать стратегию развития на 2 года, а еще лучше на 5 лет.

            4. Напишите основные решения, которые нужно принять для урегулирования данных конфликтов целей по группе «Руководители».

К разработке стратегии развития нужно привлечь руководителей структурных подразделений. При появлении новых предложений по развитию организации нужно обратиться к руководству, это повлияет на формирование стратегии. Нужно разработать стандарты управления торговыми точками. Сделать привязку к результатам работы.

  5. Напишите основные решения, которые нужно принять для урегулирования данных конфликтов целей по группе «Персонал».

Нужно привлечь персонал в процесс изменений организации. Хорошие работники, возможно найдут выход из ситуации как побороть внутреннее воровство на предприятии. Разработать план карьерного роста, то есть когда в будущем компания будет расширяться, появятся новые торговые точки, тогда будут нужны новые руководители.

Задача 2

1.Сформулируйте вопросы для интервью по компетенции «Ориентация на результат» по модели STAR. Компетенция "Ориентация на результат" – умение достигать запланированных результатов в поставленные сроки. Настойчивость и энергичность в достижении результата. Четко формулирует видение запланированного результата и критерии его достижения. Подчиняет свои действия работе на результат. Проявляет инициативу для получения результата. Оценивает эффективность по достигнутому результату, а не по количеству затраченных усилий. Берет ответственность за неуспех. Четко формулирует видение запланированного результата и критерии его достижения. Модель STAR: Situation (Ситуация) — Task (Задача) — Action (Предпринятые действия) — Result (Результат). Вопросы задаются последовательно, погружаясь на различные уровни. Необходимо создать вопросы по данной модели к успешному и неуспешному проекту.