Особенности принятия покупательских решений по отношению к новым товарам

Лабораторная работа №2 по поведению потребителей

Тема: Особенности принятия покупательских решений по отношению к новым товарам.

1.                      Перечень признаков сегментации потребителей города:

- социально-демографические признаки:

• возраст,
• пол,
• доход,
• образование,
• религия,
• семейное положение.

- поведенческие признаки:

• тип личности,
• характер,
• степень нуждаемости в товаре,
• характер покупки,
• статус постоянности клиента,
• восприятие товара, лояльность к нему.

2. Ёмкость 30 сегментов потребителей, полученных при их сегментации по доходу и типу личности по отношению к новому товару:

[pic 1]

3. Графические изображения моделей освоения рынка:

[pic 2]

[pic 3]

4. Для продвижения телевизора на рынке для людей с доходом 100-300 у.е., можно использовать различные стратегии в зависимости от типов личности:

1) Новаторы:

• Использование новейших технологий в рекламе (например, AR/VR);
• Акцент на уникальных и инновационных функциях телевизора;
• Рекомендации от влиятельных лиц в области технологий (блогеры-обзорщики, специалисты).

2) Раннее меньшинство:

• Описание преимуществ использования продукта по сравнению с конкурентами;
• Привлечение к рекламе авторитетных обзоров и высоких рейтингов;
• Демонстрация продукта на специализированных выставках и мероприятиях.

3) Раннее большинство:

• Предложение выгодных условий покупки, таких как длительная гарантия и возможность возврата;
• Публикация отзывов довольных клиентов;
• Организация акций, чтобы стимулировать приобретение продукта.

4) Позднее большинство:

• Показ успешного опыта использования телевизоров другими пользователями;
• Обеспечение широкого распространения товара через различные точки продаж;
• Программы лояльности для клиентов, которые могут рекомендовать товар своим знакомым.

5) Консерваторы:

• Подчеркивание простоты использования и надежности продукта;
• Обеспечение качественной поддержки клиентов и сервисного обслуживания;
• Традиционные рекламные каналы, такие как ТВ и радио, с акцентом на проверенные временем качества продукта.

Учитывая низкий уровень дохода выбранного сегмента, следует также с самого внедрения продукта предоставлять возможность покупки в кредит и в рассрочку.