Банктік жарнама

ҚАЗАҚСТАН РЕСПУБЛИКАСЫ ОҚУ-АҒАРТУ МИНИСТРЛІГІ

АЛМАТЫ ҚАЛАСЫ БІЛІМ БАСҚАРМАСЫ

 ХАЛЫҚАРАЛЫҚ СЕРВИС ЖӘНЕ МЕНЕДЖМЕНТ КОЛЛЕДЖІ

Студенттің аты- жөні: Базарбаев Алдияр

КУРСТЫҚ ЖҰМЫС

  Пәні: «Банк операциялары»

Тақырыбы: «Банктік жарнама»

Мамандығы: 04140100 – «Банктік және сақтандыру»

Квалификация: 4S04120103 – «Банк менеджері» 

                  Ғылыми жетекші:

                                                оқытушы Тілеуберген Ержан Жарылғасынұлы

Алматы 2023ж.

Мазмұны

Кіріспе

1 Банк жарнамасының теориялық аспектілері

1.1 Банктердегі маркетинг және PR ерекшеліктері

1.2 Жарнаманың банктік қызметтердің дамуына ықпалы

1.3 Қоғамдық қатынастардың банк қызметіне әсері

2 Банктің дамуына жарнаманың ықпал ету әдістерін зерттеу (Ресейдің Сбербанкі мысалында)

2.1 Маркетинг банкті басқарудың ажырамас бөлігі ретінде

2.2 Банк қызметіндегі PR

3 Банк жарнамасының проблемалары мен даму перспективалары

3.1 Банктік жарнама туралы заңдар мен ережелер

3.2 Банктік жарнаманы дамытудың негізгі бағыттары

ҚОРЫТЫНДЫ

ҚОЛДАНЫЛҒАН ӘДЕБИЕТТЕР ТІЗІМІ

Кіріспе

Банк қызметтерiнiң рыногы қазiргi нарықтық экономиканың маңызды және ажырамас құрамдас бөлiктерiнiң бiрi болып табылады. Сондықтан бүгiн банк жүйелерi қызметiнiң әртүрлi аспектiлерiне және оларды басқару әдiстерiне деген қызығушылық өсiп келедi. Банктер бірте-бірте капиталды қайта бөлуде, экономикалық қызметті әртараптандыру процесін қамтамасыз етуде негізгі делдалдарға айналды, сонымен бірге олар маңызды экономикалық және қаржылық ақпарат тасымалдаушылар болып табылады. Қаржы секторында бәсекеге қабiлеттiлiктi арттыру және қызметтi коммерцияландыру шарттары құрылымдарды қайта ұйымдастыру, икемдi нарықтық стратегияларды әзiрлеу, банк қызметтерi рыногын сегменттеу, қызмет көрсетудiң жаңа операциялары мен әдiстерiн әзiрлеу қажеттiгiн талап етеді.

Банктердi басқаруда маркетинг ұғымының басымдығы рыноктардың қанығуына және клиент үшiн бәсекелестiктiң күшеюiне байланысты нарықтық қатынастардың дамуының қисынды кезеңi болып табылады. Қаржы нарықтарының қарқынды дамуы қаржы құралдары мен инвестициялық әдістерді таңдауды соншалықты кеңейтті, клиенттің әр түрлі инвестициялық ұсыныстардан таңдауға болатын нәрселері бар. Ал адамдардың қажеттіліктері әр түрлі: біреу үлкен табыстарды аңдып, тәуекелге баруға дайын, ал біреуге қайтарым алудың тұрақты, сенімді жолы қажет (дегенмен, әрқашан барынша көп пайда алғыңыз келеді).

Банк жүйесінде маркетингті ойдағыдай қолданудың негізі оның мәнін банктердің мақсаттары мен ресурстарын сыртқы ортаның мүмкіндіктері мен қажеттіліктеріне шоғырлану процесі ретінде түсіну болып табылады.

Басқарудың мақсат қою негізін пайдадан барлық мүдделі жеке тұлғалардың, заңды тұлғалар мен топтардың пайдасына өзгерту маркетингтің қазіргі заманғы стратегиялық тұжырымдамасын айқындайды. Маркетинг эволюциясы банктік қызмет көрсетушінің сыртқы ортасына және экономикалық саясатты, мемлекеттік саясатты және макроортаның әлеуметтік факторларын реттеу туралы білімге баса назар аударуды көздейді.

Қазіргі маркетинг – күрделі құбылыс: ұйымды басқару ұғымы, болжамды бизнес философиясының бір түрі. Маркетинг — маркетингтік зерттеулерді ұйымдастыру, жарнамалық науқан өткізу, қызметті іс жүзінде сату арқылы қызметтерді сатуға ықпал ететін басқарушылық функциялар жиынтығы. Несие мекемелерiн басқарудағы маркетингтiк мақсаттардың бiрi инвестициялардың, менеджерлердiң, қызметкерлердiң, акционерлердiң сыйақыларының көзi бола алатын пайда жасау болып табылады.

Банк қызметтерiнiң маркетингi қаржы-кредит жүйесiнiң ерекшелiктерiн ескеруi тиiс. Оларға экономиканың басқа салаларына қарағанда несие мекемелерінің қызметін қатаң мемлекеттік реттеу мен қадағалау жатады. Жоғары технологиялық банк өнімі сатушының кәсіби біліктілігіне арнайы талаптар қояды, демек, сатудағы тұлғалық фактордың рөлі артады. Бұл жарнамалық-имидждiк қызметтiң құнын ұлғайту қажеттiлiгiнен туындаған банктiк қызметтердi бiрiздендiру бағытындағы жалпы үрдiс жағдайында орын алуда.