Цели организации. Создание лучшего босса

Бейсегулова Диана

Менеджмент и управление

1 курс

Тема: Цели организации. Создание лучшего босса

Задание 1 к ВСК

1. Описание проекта

Независимо от того, большая или маленькая организация, она должна решать вопросы сотрудничества между отдельными лицами и группами. Существует множество факторов, ведущих к успеху реинжиниринга бизнес-процессов в высшем образовании (BPR), основными четырьмя элементами являются культура, процессы, структура и технология [1]. Культура номер один.

Культура находится под влиянием многих факторов и определяет, является ли она великой культурой.

Корпоративная культура требует внимания как к эффективности производства и бизнеса, так и к тесным взаимоотношениям между людьми в организации [2].

Официальное название этого проекта в создании лучшего босса называется «Google-Project Oxygen», что означает «Google- Проект Кислород» [3].

Команда Project Oxygen определила лучший способ количественной оценки результатов, которые включали два общекорпоративных опроса Google: опрос восходящей обратной связи (на англ. UFS) и опрос технических менеджеров (на англ. TMS). Каждый опрос содержал 16 вопросов, содержащих восемь ответов, на которые участники могли ответить по шкале от «полностью не согласен» до «полностью согласен». В партнерстве с People Operanons две команды стратегически запустили опросы в разное время после предварительного просмотра[4].

Первоначальные результаты были оптимистичными. Но команда HR призвала менеджеров открыто обсуждать результаты со своими командами, чтобы лучше понять области для улучшения. Шеф решил, что лучший способ улучшить результаты — создать классы для менеджеров.

На основе областей с низкой привлекательностью были предложены курсы, посвященные специфическим характеристикам Oxygen Project, и возможность записаться на курс эффективного общения по ссылке в онлайн-отчете. Кроме того, были организованы панельные дискуссии с участием старших инженеров-руководителей от каждой функциональной группы [5].

С точки зрения управления изменениями. Google продемонстрировал, насколько успешно он революционизировал изменения, основанные на теориях и предложениях. Хотя команда Project Oxygen использовала только исследовательские данные для внесения изменений, теория, стоящая за их действиями, подтверждает вывод о том, что исследования, основанные на данных, по-прежнему эффективны. Что касается дальнейших рекомендаций. тогда Google следует не только расширить свое поколение Project Oxygen, но и подумать о том, как учиться в рецензируемых журналах и статьях о том, как продолжать продвигать лидерство, чтобы менеджеры могли стать действительно потрясающими.

1. Какое впечатление на вас произвело понятие «лучшего босса», согласно исследованию Google?

Основная проблема, выявленная в данном кейсе, заключается в следующем: «имеют ли значение менеджеры и как сделать из них лучших лидеров?».  

Чтобы ответить на этот вопрос, руководство разработало комплексную программу с восемью ключевыми управленческими атрибутами, которая была разработана, чтобы действительно помочь сотрудникам Google стать более совершенными и лучшими менеджерами/боссами.

На самом деле, сказать что существует что-то вроде феномена великого/ лучшего или худшего босса- это неправильно с научной точки зрении менеджмента и психологии. У каждого из нас есть какие-то предпочтения, и все мы разные. Например, в моем случае всегда стараюсь искать в людях хорошее, чем искать у них изъяны.

Вот пара вопросов, которые почти всегда останавливают разговор в социальной или профессиональной сети и привлекают внимание всех в пределах слышимости: «Кто был лучшим начальником, на которого вы когда-либо работали?» "Почему?"

По нашему повседневному опыту, эти вопросы обычно вызывают сразу две реакции:

• Первая — это эмоциональная реакция, обычно весьма позитивная.
• Второй — это краткий анекдот или описание, рассказывающее об остром эпизоде, который передает действия прошлого или настоящего начальника и их влияние на говорящего.

Мы по-прежнему поражаемся силе эмоционального отклика и масштабам долгосрочного воздействия опыта «лучшего лидера».

1. Определите в чем разница между «поощрять» и «вдохновлять» людей быть лучшим боссом, но и знать, что это означает?

В качестве глаголов разница между «вдохновлять» и «поощрять» заключается в том, что: