Удосконалення операційного менеджменту
Автор: Kovta • Март 31, 2023 • Курсовая работа • 4,564 Слов (19 Страниц) • 111 Просмотры
НАЦІОНАЛЬНИЙ ТРАНСПОРТНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
Факультет менеджменту, логістики і туризму
Кафедра менеджменту
КУРСОВА РОБОТА
з дисципліни: «Операційний менеджмент» на тему:
Удосконалення операційного менеджменту
ТОВ ТКБР «Стріла»
Виконав студент II курсу групи ЛГ-2-1з спеціальності 073 «Менеджмент»
Ткаченко Б.Т.
(прізвище та ініціали)
Керівник: _________________________
(вчене звання, прізвище та ініціали)
Національна шкала _______________
Кількість балів ___________________
Оцінка ECTS _____________________
Члени комісії: __________ __________________
(підпис) (прізвище та ініціали) __________ __________________
(підпис) (прізвище та ініціали) __________ __________________
(підпис) (прізвище та ініціали) м. Київ – 2023
ЗМІСТ
ВСТУП...................................................................................................................... 3
- Операційна діяльність, операційна функція та Операційна система ТОВ ТКБР
«Стріла», їх характеристика, аналіз та оцінка...................................................... 5
- Загальна характеристика ТОВ ТКБР «Стріла», аналіз її операційної діяльності та операційної функції............................................................................................. 5
- Характеристика, аналіз та оцінка операційної системи ТОВ ТКБР
«Стріла»,..................................................................................................................... 9
- Аналіз та удосконалення управління якістю в ТОВ ТКБР
«Стріла»,....................................................................................................................12
- Оцінка існуючого рівня якості послуг (продуктів) та системи
управління якістю в ТОВ ТКБР «Стріла»,.............................................................12
- Рекомендації та заходи щодо покращення якості послуг(продуктів) і
удосконалення системи управління якістю ТОВ ТКБР
«Стріла»,.................................................................................................................. 12
- Розробка та оцінка проєкту для ТОВ ТКБР
«Стріла»,.....................................................................................................................20
3.1 Складання плану проєкту для ТОВ ТКБР «Стріла»,.........................................20
ВИСНОВКИ...............................................................................................................21
Використані джерела................................................................................................ 22
Вступ
Операційна система є однією з найважливіших систем будь якої фірми яке виготовляє продукцію чи надає послуги. Основною особливістю операційноï системи є те, що основними її елементами, які потрібно об’єднати при управлінні є люди й оснащення. Загальною особливістю будь якої операційної системи є те, що основною її задачею для будь якого підприємства є перетворення однієї кількості ресурсів-входів (матеріали, фінанси) на іншу, більш цінну кількість ресурсів-виходів (продукція, послуги). Такі системи містять, як правило, чотири групи елементів: люди, машини, матеріали і кошти. Дана система є фундаментом для будь-якого підприємницького процесу, досконала взаємодія її елементів є запорукою ефективної діяльності підприємства і його успіху на ринку. Самим важливим для операційної системи є те, що всі її елементи повинні бути взаємопов’язаними, взаємозалежними і взаємодіючими. Будь які різноманітні частини можна об’єднати в одне ціле, але це ще не система, поки ці частини не стали певним діючим організмом. Будьяка система може розглядатися як підсистема певної більш великої системи. Система перебуває в постійній взаємодії із зовнішнім середовищем як певною сукупністю елементів. Будь-які зміни зовнішніх чинників призводять до різноманітних змін в самій операційній системі, які можуть мати як позитивні, так і негативні наслідки, а від цього залежить прибутковість підприємства. Тому, така система повинна бути пристосована до таких змін і відповідно реагувати з метою забезпечення постійності своєї ефективності. Така функція покладається на управлінську складову операційної системи, яка забезпечує генерування управлінських рішень. Правильно обрана стратегія, структура виробництва і належні обсяги випуску продукції забезпечують бажаний обсяг реалізації та відповідні масштабам цієї діяльності прибутки. Тому виробнича діяльність підприємства, зовнішньо вільна та нічим не обмежена, в решті-решт жорстко обумовлюється 4 загальноекономічною ситуацією, галузевими пропорціями та платоспроможним попитом населення. Отже, ефективність
...