Ситуационный подход в менеджменте

[pic 1]

[pic 2]

[pic 3]

Ситуационный подход

        [1] Современный менеджмент — это тысячи возможных вариантов управленческих решений. Подходы, разработанные одной организацией и хорошо себя зарекомендовавшие, могут оказаться бесполезными для другой. Поэтому в деятельности менеджеров необходимо опираться не на стандартные методы и приемы, а на способность быстро и правильно оценить реальную ситуацию и найти правильное решение.

[2] Неудачи, постигшие традиционные концепции в определении универсального стиля эффективного лидерства, и побудили ученых к разработке новых подходов к изучению лидерства. В соответствии с принятой классификацией изучим ситуационный подход.

Ситуационный подход внёс значительный вклад в теорию управления, раскрыв возможности прямого приложения теоретических положений к конкретным условиям и ситуациям. Он не является набором правил, это скорее способ мышления о проблемах организации и путях их решения. Ситуационный подход не отвергает достижения других подходов и школ управления, в нём сохранены основные концепции и подходы, которые применимы ко всем организациям. Центральным моментом ситуационного подхода является ситуация. [3] В современных условиях внутренняя и внешняя среда любой организации подвержены резким изменениям, постоянно возникают такие обстоятельства, которые сильно влияют на организацию в каждый конкретный период времени. Конкретный набор обстоятельств, который оказал влияние на организацию в данном объёме, как раз и называют ситуацией. [4] Используя данный подход, руководители могут лучше понять, какие приёмы будут способствовать достижению цели организации конкретной ситуации.

[5] Ещё в 1920-е годы Мэри Паркет Фоллетт выдвинула «закон ситуации». Она отмечала, что различные ситуации требуют различных типов знаний. Этому послужили исследования английских ученых Томаса Бернса и Джеральда Сталкера. [6] Проведённые ими исследования позволили сделать следующие выводы: для каждого типа условий характерна своя организационная структура управления:

• для стабильных условий – «механистическая» структура (основана на разделении труда и жёсткой регламентации);
• для изменяющихся условий – «органическая» структура (свойственно изменение целей и задач в зависимости от ⇐).

[7] Ситуационный подход, как и системы не является простым набором руководств и методик – это способ мышления об организационных проблемах и решениях. В нём сохранена концепция процессов управления, т.е. ситуационный подход пытается увязать конкретные приёмы и концепции с определёнными конкретными ситуациями, для того чтобы достичь целей организации наиболее эффективно. Ситуационный подход использует ситуационные различия, между организациями и внутри самих организаций.

[8] Схема: различные внешние и внутренние факторы, влияющие на организацию, создают определённую ситуацию. Эта ситуация воспринимается менеджерами через симптомы. На основе изучения, обобщения и анализа различных симптомов менеджер идентифицирует, т.е. оценивает, ситуацию, пытается её объяснить и понять. В результате формируется некое представление, оценка ситуации. Менеджер должен обладать знаниями большого числа методов и способов управления. В зависимости от оценки ситуации, руководство выбирает какой-то один конкретный метод управления, который признаётся в данных условиях оптимальным; что должно приводить к управленческому решению. Итак, методологию ситуационного подхода к управлению можно выразить следующими словами: от менеджера требуется знание методов управления, доказавших свою эффективность, умение прогнозировать вероятные последствия каждого метода управления, навык правильной идентификации распознавания сложившейся ситуации и навык выбора оптимального для данной ситуации решения.