Сильные и слабые стороны компании Gillette

WHY

Сильные стороны компании Gillette:

Высокий уровень лояльности потребителей

Долгое пребывание на рынке потребительских товаров (бритвенных приборов и сопутствующих)

Широкая инфраструктура для наращения объемов производства

Широкий ассортимент потребительских товаров

Структура управления состоит из профессионалов, действующих в отрасли долгие годы.

Слабые стороны компании Gillette:

Падение стоимости акций на треть

Невозможность выполнения прогнозов прибыли

Из-за неравномерного спроса, характеризующегося бурной активностью в конце квартала и относительно низким уровнем в остальное время, продажи продукции Duracell 2000 г. снизились.

скидки или другие поощрительные стимулы для диллеров значительно снижали качество долгосрочного управления продажами

Проблема матричной организации, организованной в результате реорганизации, с неясными ролями и обязанностями продолжала существовать до 2001 года. Реорганизация структуры в целях снижения затрат и минимизации последствий неравномерного спроса. В результате реорганизации была создана матричная структура, в которой маркетинг, продажи и производство были выделены в отдельные глобальные организации.  В результате реорганизации было ликвидировано 14 заводов, J3 распределительных центра и 34 полевых офиса, а также 4 600 сотрудников, а позднее еще 2700.

Высокие целевые показатели продаж

Возможности компании Gillette:

Возможность маневренно реагировать на внутренние и внешние изменения

Переизбрание членов структуры управления компанией

Угрозы компании Gillette:

Ключевые рынки в Азиатско-Тихоокеанском регионе, Восточной Европе и Латинской Америке, в которых компания планировала развитие, вступили в период медленного спада.

Колебания курсов валют в странах Западной Европы.

Сильный уровень конкуренции в отрасли (Bic, Dorco, SCHICK)

WHAT

[pic 1]

1. Совет директоров выбрал Джима Килтса на должность председателя совета директоров и генерального директора с 2001 года. Эд ДеГраан сохранил за собой должность президента и главного операционного директора. 
2. Внедрение инструментов бенмаркинга (сравнения с конкурентами) необходимо как инструмент управленческой деятельности, потому как до этого управлявшие компании пользовались заслуженным именем компании и мало обращали внимание на слабые места деятельности.
3. По словам Майка Хоига «Мы не проводили много времени с нашими клиентами. Уровень нашего обслуживания был намного ниже ожиданий и стандартов отрасли. Мы не сравнивали себя с конкурентами. Мы были ослеплены нашими успехами». Можно заключить, что необходимо внедрение инструментов бенмаркинга (качественного сравнения с конкурентами) для более точного определения внутренних стандартов деятельности.
4. Необходимо достичь осознания в управлении организацией, что нужно ставить реальные цели и планы для возможности их достижения. Также необходимо оптимизировать процесс неравномерного сбыта в конце квартала, когда происходит всплеск спроса из-за снижения стоимости закупаемого товара.

HOW

Необходимо исключить искусственную стимуляцию сбыта посредством снижения стоимости в определенный период с целью компенсировать падение прибыли на протяжении прошлых периодов. Стоимость товаров должна регулироваться для всех покупателей (диллеров, физических лиц) в зависимости от приоритетности продавца в качестве стейкхолдера для компании.