Внутренняя диагностика компании: определение сильных и слабых сторон

ВНУТРИННЯЯ ДИАГНОСТИКА КОМПАНИИ: ОПРЕДЕЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ И СЛАБЫХ СТОРОН

Аннотация:  Актуальность выбранной темы заключается в том, что внутренняя диагностика компании занимает важное место в управлении деятельностью компании. Таким образом, в работе рассмотрены важные аспекты внутренней диагностики компании, проанализированы её сильные и слабые стороны. Отдельное внимание уделено существующим проблемам при проведении внутренней диагностики. Сделан вывод о необходимости определения сильных и слабых сторон компании для её планомерного, эффективного функционирования и достижения высоких финансовых результатов.

Ключевые слова: Внутренняя диагностика, комплексная программа, сильные стороны, слабые стороны, SWOT – анализ.

Целью настоящей статьи является изучение процесса внутренней диагностики организации, а также методик определения её сильных и слабых сторон.

Для начала, определим, что внутренняя среда организации - это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Она оказывает постоянное и самое непосредственное воздействие на функционирование организации. Любая организация имеет свою организационную структуру.^[1] Структура организации представляет собой логическое взаимоотношение уровней управления и функциональных областей, направленное на установление четких взаимосвязей между отдельными подразделениями фирмы, распределение между ними прав и ответственности, построенных в такой форме, которая позволяет наиболее эффективно достигать цели организации.

Внутренняя среда компании определяется ее сферами, к которым относят:

- производственную сферу;

- маркетинговую сферу и материально-техническое снабжение (МТС);

- НИОКР;

- финансовое управление;

- бухгалтерский учёт;

- общее управление.

Данные сферы деятельности компании связаны между собой. Между ними проходят основные информационные потоки, которые необходимы для управления компанией. Анализ таких потоков просто необходим для  процедуры внутренней диагностики компании. Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности компании иллюстрируется на рисунке 1.

[pic 1]

Рисунок 1 - Взаимосвязь основных внутренних сфер деятельности компании^[2]

Внутренняя диагностика компании называется управленческим анализом. Таким образом, управленческий анализ или внутренняя диагностика компании — это процесс комплексного анализа внутренних и внешних ресурсов и возможностей компании. Такой анализ, как правило, направлен на оценку текущего состояния компании, её сильных и слабых сторон, а также выявления стратегических проблем.^[3] Кроме того, что внутренняя диагностика предполагает определение сильных и слабых сторон как один из методов, существуют также другие методы внутренней диагностики, которые представлены на рисунке 2.

[pic 2]

Рисунок 2 – Методы внутренней диагностики компании^[4]

Диагностическое интервью является главным инструментом получения высказываний сотрудников организации. Данный метод внутренней диагностики компании позволяет учесть отношение разных групп коллектива к предполагаемым изменениям, определить лиц, которых целесообразно вовлечь в реализацию новшеств, выявляет группы, которые будут оказывать сопротивление предстоящим изменениям.

Метод анализа распорядительной документации  помогает консультанту лучше понять особенности организации, а также сформулировать вопросы для проведения интервью. Анализируя документацию, консультант-«универсал» может извлечь новую и ценную информацию о практике управления консультируемой организации, в частности представляется возможным: