Риски в проектной деятельности

В современном мире Интернет уже считается одним из главных коммуникационных каналов взаимодействия с покупателем наравне с другими, наиболее классическими – телевидением, радио, печатными изданиями, внешней рекламой. Характерной индивидуальностью конкретно Интернета, считается сама его технология, базирующаяся на глобальной сети – совокупности каналов связи, серверов, пользовательских устройств, веб-страниц и гипертекста. Данная технология представляет собой использование на разных уровнях определенного программного обеспечения, в том числе не обойтись без программного обеспечения для создания и контроля рекламных кампаний. При этом веб-сайт компании становится основным рекламным инструментом – все рекламные объявления, медийная реклама, контекстная реклама, группы в социальных сетях, ссылки из результатов поиска в Google и Яндекс приводят будущего потребителя на страничку веб-сайта организации в Интернете. Создание веб-сайта или изменение содержания, по сути, является проектом построения программного обеспечения со всеми рисками, являющимися характерными как для проектной деятельности вообще, так и для построения программного обеспечения в частности.

Риски в проектной деятельности в первоначально отражаются на основополагающих элементах проекта – бюджете, сроках исполнения, качестве продукта. Данных факт можно считать причиной таких проблем, как: нарушение сроков и сметы проекта, частая смена работников и т.д.  

Зачастую важнейшим фактором успеха проекта является соответствие запланированным срокам. От того, будет ли завершено, например, создание сайта вовремя, зависит успешность всей интегрированной рекламной кампании продукта. В случае, если с первого апреля был запланирован запуск рекламы на дорогостоящих ресурсах со ссылкой на сайт, а сайт к этому времени окажется не подготовлен – это провал всей рекламной кампании, что также может негативно сказаться на имидже компании. Однако следует учитывать тот факт, что реальный срок сдачи проекта зависит от того повлияют риски или нет, и в действительности представляет собой не точное число, а некоторую вероятность завершить проект в ту или иную дату, что отображено на рисунке 1. Согласно статистике в целом по отрасли разработки программного обеспечения, допускаемый диапазон даты, на которую может сдвинуться срок сдачи проекта, 150-200% от всего срока проекта [2] (т.е. в 1,5-2 раза). Данный факт невозможно игнорировать, и необходимо уметь управлять рисками, влияющими на срок, чтобы хоть как-то его контролировать.

[pic 1]

Рисунок 1. Диаграмма распределения вероятности срока окончания проекта.

Риски, влияющие на срок выполнения проекта делятся на:

•  риски заказчика;
•  риски исполнителя;
•  риски для внутренней (когда разработка ведется внутри компании);
•  риски заказной разработки (когда разработка заказывается у контрагента).

К характерным рискам проектов по разработке программного обеспечения можно отнести: внутренние ошибки дневника планирования, изменение требований к проекту, текучесть персонала, несоблюдение спецификаций, низкая продуктивность [2]. Можно заметить, что из всех перечисленных рисков только последний связан непосредственно с исполнением проекта.

Для клиента в условиях заказа у поставщика на рынке концепции маркетинговой кампании, дизайна или интернет-сайта есть значительные, свойственные исключительно ему риски, к примеру: созданное поставщиком решение не удовлетворит потребности клиента – оно может полностью отвечать требованиям, но задачу, которую хотел решить для себя клиент, не решит. Кроме того, значимый риск – срок проекта сдвинется в следствии неготовности клиента согласовывать и утверждать итоги работы поставщика в необходимые сроки, либо неисполнения сроков тех работ, которые обязан был сделать клиент на своей стороне.